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标题: dji的售后也太坑了吧 [打印本页]
作者: changpan    时间: 2015-9-9 18:23
标题: dji的售后也太坑了吧
看视频
http://v.youku.com/v_show/id_XMTMzMTQwOTA3Ng==.html?tpa=dW5pb25faWQ9MTAzMjUyXzEwMDAwMV8wMV8wMQ
dji的售后一惯做法是，只换不修。看来dji也太坑人了吧。
作者: kevin88    时间: 2015-9-9 18:43
领教过了
作者: changpan    时间: 2015-9-9 18:45
kevin88 发表于 2015-9-9 18:43
领教过了

没有人，找12315投诉吗？
作者: 御风七海    时间: 2015-9-9 19:52
这个维修价格确实有些坑爹！
作者: cnn1976    时间: 2015-9-9 19:54
对大疆越来越失望，抢钱的步伐越来越大，节奏越来越快，等玩死了广大模友，自己也被自己玩死。
作者: 阆苑居士2008    时间: 2015-9-9 20:04
本帖最后由 阆苑居士2008 于 2015-9-9 20:07 编辑



作者: lijikun    时间: 2015-9-9 20:09
楼主给dajiang胳臂腿卸了
作者: 烟雨醉江南    时间: 2015-9-9 20:16
擦，要是买大“酱”的散件自己组装一台精灵3，估计得花十几万吧，赤裸裸的坑爹啊
作者: 痴迷不悟    时间: 2015-9-9 20:24



姓汪的太年轻，不懂得做人，自然就更不懂办公司。
作者: jumus56    时间: 2015-9-9 20:32
不是给大疆说话，，但是你拿流水线的成本来和单独修理的成本比较，，合适吗？

单独修理的成本本来就高很多，还有这个价格是可以砍价的，又不是报多少就多少，，修过的都知道。这视频的主人脾气也太急了些。

售后的价格肯定贵，但要说有多离谱，我看不见得。

你认为只换里面的某个模块就可以了，，但是DJI也许根本就没有单独生产，，生产的云台就是一整块，坏了，就一起换掉。这很正常。再说这个主人的可乐进了云台，很可能云台控制板和高清图传都坏掉了，，这个报价我看也没多过分，还能讲价的呢。

现在的电子产品都这样的啊，，打个比方啊，，你笔记本主板坏了一个集成块，难道你让售后给你单独换这个块子吗？不可能，对吧。
作者: 鱼儿大神    时间: 2015-9-9 21:10
jumus56 发表于 2015-9-9 20:32
不是给大疆说话，，但是你拿流水线的成本来和单独修理的成本比较，，合适吗？

单独修理的成本本来就高很 ...

其他的我不知道，我只知道4000可以买个笔记本。而且就算8000块的电脑上主板坏了修下也要不到4000。
作者: 鱼儿大神    时间: 2015-9-9 21:56
而且8000双电，除开双电，遥控，就按照零售的8折下来主机还值几钱？其实大家想表达的并不是什么人工不收钱，技术不值钱，而是大疆太他妈黑了。就算只换不修也要把坏件返回吧？高集成度造就了大疆售后的垄断。以为买家买了你家东西炸了就没得选。那大疆就错了。买家还可以选不在使用你家产品！！！楼主事件就是例子。
作者: zachary_dcb    时间: 2015-9-10 00:01
请考虑人工成本，我自己代理的500强霍尼韦尔的产品，只要是客户的责任，哪怕坏了一个螺丝也是自己掏钱买个全新的，现在的产品都是流水线生产，很少有单独的零配件提供维修，这样可以减少库存，缩减售后人员开支，提高销售业绩，还有，电脑这种东西是大众商品，其受众广泛且使用寿命较之民用无人机这种快速消费品要长
作者: gygaofei    时间: 2015-9-10 12:23
zachary_dcb 发表于 2015-9-10 00:01
请考虑人工成本，我自己代理的500强霍尼韦尔的产品，只要是客户的责任，哪怕坏了一个螺丝也是自己掏钱买个 ...

我只知道，玩航模三年，除了dji产品，其他接触的产品，都是可以单独维修的，坏什么修什么。别说电脑，就算上百万的车，也不可能因为发动机坏了修去车子一大半的价格。dji作为一个生产企业，不备零件用于维修，难道他早就打算只做一次性产品吗？
作者: rickdrink    时间: 2015-9-10 12:58
zachary_dcb 发表于 2015-9-10 00:01
请考虑人工成本，我自己代理的500强霍尼韦尔的产品，只要是客户的责任，哪怕坏了一个螺丝也是自己掏钱买个 ...

honeywell,世界航电巨头，我正在使用Garmin 1000，哈哈哈~~~


作者: changpan    时间: 2015-9-10 14:16
zachary_dcb 发表于 2015-9-10 00:01
请考虑人工成本，我自己代理的500强霍尼韦尔的产品，只要是客户的责任，哪怕坏了一个螺丝也是自己掏钱买个 ...

维修的价格表都没有。换过后的 东西都不给退回来。
作者: changpan    时间: 2015-9-14 22:47
没有人打315投诉吗？




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