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标题: 花钱买来个烂头罩 [打印本页]
作者: sagezou    时间: 2008-8-12 16:23
标题: 花钱买来个烂头罩
最近看到卡通的鲨鱼头罩很不错，就想买一个，
昨天在网上看好货，说好价就汇款了，今天下午公司保安就把包裹送到我面前，本来挺高兴的，打开才发现头罩是破的。
通知了商家，说我没验收就是我的责任，联系快递公司（申通）答复说外包装是好的就不能负责。

说到底就是我一个人的错了，真是这样吗？
说这些也不为了什么，这点损失也还能承受，只想看看朋友们收快递的时候是怎样的

收快递的时候大家都当场开箱验货吗？
内容不符快递员要负责吗？当然可以拒收，破损应该同样处理吧
如果是电子产品当场无法判断好坏呢？

其实一个网购的流程大概有4方参与
消费者   银行   商家    快递

消费者把足额，真实的货币通过银行汇往正确的商家帐号，这就是消费者的责任
商家是否就应该承担以下责任呢？
按订单准备货物，提供安全可靠的包装，联系可信的快递公司，将货物及时安全地送交消费者。

消费者是提供了联系方式的，如果他没有接到通知，他就无法实时对货品进行验收，当然这是说的快递公司的问题
但是，快递公司是商家联系的，商家你就能说你没责任吗？

外包装是好的，但货品损坏，可能的原因有货品本来就是坏的，运输过程中损坏，可能是包装不善，
商家你就能说你没责任吗？

当然还有可能是消费者自己把货物破坏，然后来无理取闹，任何事情都是可能的。
作者: yplin    时间: 2008-8-12 17:34
开箱验货再签收，听说很麻烦，没问过
作者: radio    时间: 2008-8-12 17:42
商家有责任把货物包装好，以快递公司为借口，实在是推搪。
作者: GFORCZGOOD    时间: 2008-8-12 19:30
1 ，2楼，我很佩服你们~
你们真能把文章看清楚。。。？
作者: aotsuki    时间: 2008-8-12 23:34
真费劲,不过确实是不好办.按程序应该是先验货再签收,但是好多快递包括顺丰,送快递给你送去你要是不签根本就不让你拆.
真操蛋!
作者: zattan22    时间: 2008-8-13 10:50
信任的问题



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