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标题: 看看大疆返修能用多长时间 大家顶起来 [打印本页]
作者: zhaominqiang    时间: 2013-3-16 23:25
标题: 看看大疆返修能用多长时间 大家顶起来
(, 下载次数: 21) (, 下载次数: 56) (, 下载次数: 22) (, 下载次数: 14) naza收到一个星期 在一次调试过程中用GPS模式定点在两米测试漂移 ，刚开始定点很稳，但过了10秒四轴开始像发疯似的胡上胡下 ，我快速切换到姿态模式 但是还是那样 ，大概过了5秒飞机失控下来向左侧飞 一头扎进路中的绿化带 ，幸好没人，真是万幸，，损伤两只碳浆，机盖断了两撇。gps有轻微擦伤。 机子的配置好赢30A铂金 恒力4822  690kv    xa650机架    naza +gps     1147碳浆   。我仔细检查了一遍除了飞控什么都没有问题  ，用电脑连接飞控检查imu异常 我晕 、、、、、、
现在我还在想如果飞控出问题伤到人了，是我们承担责任还是大疆  ，昨天3.15 看的我揪心，看看论坛大疆的产品很多都出问题 是不是质量真的不过关。今天国家质监局还把大众弄的一把 可能得找回50万辆车  什么时候国家也弄弄我们航模界就好了 等着做梦把   呵呵

谈重点：我是8号邮寄给代理商的，他是9号收到的，一共打了三次电话，第一次答应的很好，说收到了立马检测，如真有问题返厂 ，说走顺丰 。第二次打电话其实我想问问收到了不，他就不耐烦的说周六不上班，你着什么急呀，我说在网上看着已经签收了呀，他说快递签收的，我狂晕，谁家的快递给客户签收呀。第三次打电话还是那样听他说话，你绝对一肚子气 ， 大疆承诺的返修流程加上邮寄的时间大概2个星期，因为代理商说的快递都是走顺丰。
希望大家能共同监督大疆的返修流程时间，特别提醒新手 即使你才买的大疆产品出了问题 那么只有返修没有换新这一说，这是代理商给我说的，如果我说的不对那么希望大疆给个说话


作者: nikeiii    时间: 2013-3-16 23:44
大疆的年终奖就是大众车，大疆的产品出问题也是正常的嘛，至于大疆产品出问题伤了人他会不会负责那就要看你的本事了
作者: 吖蔡    时间: 2013-3-16 23:45

作者: jacky-chaoting    时间: 2013-3-16 23:47
发给大疆 还快些  我的一个星期内就发回来了
作者: 凉山菜鸟    时间: 2013-3-17 00:25
帮顶
作者: ATI    时间: 2013-3-17 00:31
友情帮顶
作者: rx712345    时间: 2013-3-17 00:43
客服態度惡劣~買的時候是大爺~修的時候要看大疆臉色~
作者: 没米人    时间: 2013-3-17 01:46
周六日是不上班的，我发东西返修的话从来都懒得去问收到没，修好没的。反正好了回发回来，一般不会因为打多几个电话就会快点帮你处理的。要淡定呀楼主，我发个icharger 3010的充电器回厂家，两个星期了，我也没打电话去问的，懒得问
作者: kikilka    时间: 2013-3-17 03:15
rx712345 发表于 2013-3-17 00:43
客服態度惡劣~買的時候是大爺~修的時候要看大疆臉色~

大疆的售后还是可以的，这点不虚，但是代理的工作热情可能就不太高了。。。。有拖沓的现象，唉。。。。如果我早知道是这么一回事我就不用耗费一个多月的时间寄回代理，然后再代理那里呆了将近一个月，然后再寄到大疆，大疆维修挺快的，更换IMU马上发回代理，代理再用顺丰发回来。。。。。我应该直接寄给大疆的。。。估计不过一个星期就搞定。

作者: RC风云    时间: 2013-3-17 06:08



代理就这素质啊！



作者: xiying12571    时间: 2013-3-17 07:44




代理就这素质啊！
作者: 392214847    时间: 2013-3-17 08:09
唉...看着这些就来火
作者: 南昌魔界扬    时间: 2013-3-17 08:48
代理就这素质 的。要不为什么他只能当代理呢。
作者: 归巢雁    时间: 2013-3-17 09:02
直接反给DJI吧，代理靠不住的
作者: luys    时间: 2013-3-17 09:49
归巢雁 发表于 2013-3-17 09:02
直接反给DJI吧，代理靠不住的

售后服务一定要先代理这一规则，也是大疆公司所规定的！想想消费者推了又推可怜啊。。。

作者: lao鹰    时间: 2013-3-17 11:04
你可以找大疆投诉这家代理商。帮顶。
作者: shen4157    时间: 2013-3-17 12:01
不用理什么规定，直接寄dji就行了，dji返修基本1星期搞定，都直接换新的
作者: zhaominqiang    时间: 2013-3-17 12:44
谁有没有大疆的售后电话呀
作者: 白色滴丶    时间: 2013-3-17 13:19
不知道说啥
作者: 冻结    时间: 2013-3-17 13:40
LZ我和你坏的一样。我个人看是Y轴加速计坏了。我是15号下午寄回代理的，我的应该很快修好，卖家离DJI很近。算时间我要明天开始算人家放假也是没办法的，返厂也不用那么急。总会修好还你的
作者: bluefisher    时间: 2013-3-17 14:01
模型产品 本来就是小众 服务又能多好呢   。。。。。
作者: tangri1    时间: 2013-3-17 17:13
近期购了一套NAZA 和GPS，NAZA用着还是很好的，看着坛上的GPS问题不少呀，一直不敢用，真不知道出事怎么办？
作者: 世界之大    时间: 2013-3-18 09:29
话说在网上买东西好多次都是看着状态签收了，但实际东西还在快递处。这个也有猫腻的。
作者: 假行僧    时间: 2013-3-18 09:48



尽量和代理沟通好细节，您从代理处购买产品，是给他赚钱的，所以代理是有责任提供服务的，如果代理的服务始终跟不上，您之后就不会再照顾他们生意，他们口碑也不好，我相信，代理们做生意这点常识还是了解的。
您可以把这家代理商的信息私信给我，我协调一下。

作者: 走伙入模    时间: 2013-3-18 10:04
为了发帖,见帖就顶................
作者: mxzdy    时间: 2013-3-18 10:18
刚看到帖子，抱歉给您带来不便。您的飞控上周就已经返厂了，正常的话我们这两天就可以返回给您了，关于圆通快递给我们代收件这个事情的确是这样，因为我们发货不发圆通，圆通也不给我们送货，都是我们自取，并且到货之后他们自己签收，我们这边一直要求我们的代理有客户返修发任何快递都不要发圆通，您的飞控我们收到就安排了检测并返回了工厂，中间也没有耽误，工厂上周已经收到并进入维修流程了，另外后面有什么事情可以直接联系我，我姓张，电话0532-88001000
作者: zhaominqiang    时间: 2013-3-18 11:44
刚才和代理商通电话了  ，谈的很顺利 已经把我所有的问题进行了解答 ，估计这两天naza就到我手中了【确实代理商承诺了第一时间发到厂家】以前和我通电话的是他们的技术工程师说是出了点事情，所以可能性格急了点。人嘛把问题说清楚谁都可以理解。。。。 再次我希望我们山东模型总动员的生意越做越红火 ，但我觉得有个前提 不要让我们消费者做孙子的感觉就行 【有点难听我觉得是大实话  呵呵】请摩友继续关注大疆的返修时间 我会在最后把运单发上来

作者: 冷雪无心    时间: 2013-3-19 00:28
哎！，我连客服都联系不上
作者: 我的朋友很少    时间: 2013-3-20 20:49
我的NAZA也发青岛一级代理商。10号签收的。不知道什么时候可以返修回来
作者: 真·希罗    时间: 2013-4-1 21:07
本帖最后由 真·希罗 于 2013-4-1 21:16 编辑



大疆这毛售后我是认了
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=742599&extra=page%3D1

反正500块我出了,这事我认了,就当给新手上一课.选择正确的产品不要忽略了他的售后






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