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标题: 说说DLE发动机售后吧 [打印本页]
作者: xinte0922    时间: 2014-10-3 22:09
标题: 说说DLE发动机售后吧
本帖最后由 xinte0922 于 2014-10-3 22:16 编辑

9月28号。用了半年DLE35后排发动机突然没有高速油门过半就熄火。不知什么原因，高速油针不起作用。无奈只能返厂了。当天发货。

快递还算给力30号DLE售后早上打电话来，收到发动机。询问了下情况，然后就说 ”我们会处理“。。
下午售后再次打电话来，说化油器坏了，需要换一个，告诉我说帮我换个华博罗化油器。    然后又说 我的气缸散热片撞掉很多了，顺便也换了吧。。。。

我答应了，售后要了我的收货地址。。。 今天10月3收到发动机。先看看发回来的图片。最后说说本次返厂费用

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是的你没看错，换了化油器，换了气缸。全部都是免费，连发回来的快递费都是免费的。维修单上说气缸应该是瑕疵品（不影响使用），我看了半天没发现哪里有裂纹。本次返厂花费 15元快递费（返厂的快递）

有这样的售后，我们用着DLE的发动机，还有什么不放心的？




作者: plaaf杰    时间: 2014-10-3 22:39
DLE的确是国内少有用心的厂商，不过厂在云南，快递时间也长
作者: 广西星尘    时间: 2014-10-3 22:44
这边口碑一直不错，以后上汽油机，也用DLE了~
作者: 风林火山    时间: 2014-10-3 22:51
ＤＬＥ等于承认自己的化油器不如华博罗了。。。
作者: leixun518    时间: 2014-10-3 22:56
好售后
作者: xinte0922    时间: 2014-10-3 23:03
风林火山 发表于 2014-10-3 22:51
ＤＬＥ等于承认自己的化油器不如华博罗了。。。

据说是最新化油器。华博罗代工的还在生产

作者: City空军    时间: 2014-10-3 23:09
为何我的DLE20RA换了一个化油器就花了70，他说我里边的什么膜坏了，加上运费总100
作者: gotofly6010    时间: 2014-10-4 00:09
DLE棒极了
作者: oly    时间: 2014-10-4 15:50
大云南的厂果然不负众望
作者: ailouo    时间: 2014-10-4 19:28
本帖最后由 ailouo 于 2014-10-4 19:35 编辑

有点晕，我DLE20的发过去，说要换活塞和活塞环，高压帽，都是收费的，运费也都是自己出的，没楼主这么好运气。不过DLE的服务确实不错，免费换了一个瑕疵的缸头和滚针轴承，所以还是值得购买DLE的产品的




作者: litian    时间: 2014-10-4 19:42
说的我都想买了
作者: 灰机哥哥    时间: 2014-10-5 01:25
为什么我换桨头螺丝加座子收了我75大洋呢 我还自己出的顺丰 这不科学
作者: G^Y    时间: 2014-10-5 19:58
一直关注DLE，希望越做越好
作者: 我笑OK    时间: 2014-10-6 13:29
这么说来，将来上汽油机的话，非DLE莫属了
作者: cbicbicbi    时间: 2014-10-7 00:16
从上面所有的回帖，能看出，DLE售后对待不同客户标准不一，证明DLE售后根本没有统一标准。就楼主免费，后面跟帖的都没免费，难道是托？
作者: 黑色百合    时间: 2014-10-7 17:46
我也奇怪了，我一个小朋友新买的DLE20CC发动机，也是没用高速，我们用化油器清洗剂清洗了化油器，问题依旧，发给卖家后我小朋友如实告诉他们化油器自己清洗了，但是没用，卖家居然说化油器我们拆过了，不予保修，最终要求我小朋友付费购买一个新化油器，这种服务让我惶恐。结合楼上的回帖，我算猜测吧，楼主要么是托要么有什么东西要挟到厂家。话说回来，DLE发动机质量还算稳定吧。
作者: 飞天军仔    时间: 2014-10-8 11:43
收不收费也是根据发动机自身的使用情况来定的吧，我的发动机化油器有问题，他们就没有收费。高压帽附近的屏蔽层给机头罩磨破了他们就收费的。我认为DLE的售后还是不错的。
作者: hhp1822    时间: 2014-10-8 20:03
DLE我 在用
作者: 花桥飞飞    时间: 2014-10-9 16:26
我和我朋友都8月买了35RA，朋友的9月下旬开始难发动就发过去检查，全免费换个华博罗的化油器，服务很不错，希望DLE长期保持良好的服务，让我们用的放心舒服，模友们肯定会支持国货的，加油！
作者: 克虏伯大炮    时间: 2014-10-11 11:10
真的这么好嘛？
作者: 307300799    时间: 2014-10-16 13:29
我的  DLE20CC  发回去   说拉缸了，  化油器的 壳子坏了 ，  说换了 很多东西  话费了我132  自己还出了 20的运费 ，看来只有楼主是免费的哦，  而且 我 一直能启动就是怠速不稳定，  不知道到底问题在哪，  问怎么拉缸的他们也不说  哎，，，等东西回来再说吧
作者: shouni    时间: 2014-10-16 14:21
免费应该不是都有那么幸运的,我的dle111返厂,换了新曲轴,没有旧款曲轴箱,因此又换了新款曲轴箱,还换了2个瑕疵缸,及一些螺丝,要了我1100元多,相比来讲,楼主是幸运的,但dle有售后,能够修好,这对我来讲就足够了.而且时间大概1周,也算不错.

作者: 西北爷们    时间: 2014-10-16 16:35
不知道说的是真是假。
作者: HzJ    时间: 2014-10-28 12:05
我的DLE的55的化油器也坏了，，自己买了个华博罗664a换了，费用100元。
作者: syclgyy    时间: 2014-12-9 13:54
DLE的发动机和售后没得说，看了上面有些朋友说有问题发回给卖家。发动机的包装盒上、还有官方上， 都有售后的电话，我以前不懂的直接打电话去问，坏了就寄回去修。




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