大疆无人机已经用了一年多，由于飞机机动性好一直爽飞。最近个把月没咋飞了，昨天拿出来给飞机通通电，因是电子产品要经常使用，才不会放坏，你懂的。
还是跟往常一样，拿出来挂手机连接遥控器，启动遥控器，打开飞机，后打开APP，打开之后就提示要升级遥控器，于是就点下载数据包，后升级遥控器，结果不知道怎么回事，遥控器就升级失败，连接不上飞机，后又重启飞机和遥控器，再次打开，还是不行，遥控器左边的灯一直异常，正常是红色的，升级失败后不是红色也不是绿色，突然有点着急了，真是作死，怎么会出现这个问题，升级失败，瞬间郁闷了。。。真是不作死就不会死，但你拿出去飞，提示要升级，不能飞更作死，所以还是在家里试好机子在出去玩更保险。
一直以来都是有问题找大疆售后，后联系大疆售后，跟客服说明下原因，客户一开始要我重新升级遥控器，按照客服给的提示，升级无果，跟之前的状态一样，没有解决，客服又耐心的解释，要我重置遥控器在试试，信心满满的又按照提示重置，依然无效，试了好几次，仍然跟之前一样，想着过了保修期，邮寄到总部肯定又要检测和维修，一去一来时间也花了钱也花了，升级升失败了真是躺着也中枪，还是不甘心，继续要客服给我想办法，客服又给我新的方案，要我把软件降级，我将信将疑的试了一下，结果软件降级后遥控器就开始有反应了，听着遥控器发出声音了，发给客服后，降级之后要我在升级一下遥控器，我在试着升级，遥控器开始嘟嘟的响，蓝灯也亮着，没过几分钟，升级成功，太棒了，心里太鸡冻了，终于可以正常使用了，非常爽，想着又可以爽飞。客服严谨的思维方式和相当熟练的技术水平完美解决了我的问题，为你们大疆的客服点赞，技术好，服务态度好，让我们消费者无后顾之忧。再次，必须表扬一下大疆的这位客服，他的工号：maggie.yang 为他的服务和技术点赞，在此非常感谢他不余遗力，非常有耐心地解释，告诉我的解决方法，真的是不厌其烦，为大疆售后点赞。希望大疆创新越来越好，出更多更优质的产品。
遥控器升级失败后左灯异常
附与客服售后沟通事宜
完美解决，感谢大疆创新！
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发表于 2017-9-22 20:07
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