吐槽XA的售后

azhou3301 · 发表于 2015-4-8 21:12

闲置了几个月的stella，最近天气转暖，想出来飞下，找不到stella上那个固定狗用的金属套环，估计是拆下来放在哪里找不到了，遂联系淘宝客服，被告知需要把stella打包寄回去维修。我擦，那个金属环，只要发个就行了，根本就没必要维修啊！！客服坚持要寄回去，还说是公司的规定，我寄回去，你也不用修啊，就给我配个套环就行啊。是不是嫌太便宜，那大不了维修费我另外出啊，但没必要让我整个都寄回去啊，浪费时间，浪费物流费。

木子王珂 · 发表于 2015-4-8 21:48

年后stella返厂，亲身实测xa售后还是不错的，邮件基本上当天都能回复。

fstar · 发表于 2015-4-9 23:41

你遇到问题，，非常简单的问题就让你反厂，，看起来好对用户负责的噢！！！

xaircraft · 发表于 2015-5-15 15:33

你好，

请留一下联系方式，或者PM站内信，我们会安排人员为您对接处理。

azhou3301 · 发表于 2015-5-17 23:00

xaircraft 发表于 2015-5-15 15:33
你好，

请留一下联系方式，或者PM站内信，我们会安排人员为您对接处理。

算了，不劳驾你们XA了，这就是你们的售后。以前还很信任XA的，看来你们确实差的很远，注定是一家失败的企业！

吐槽XA的售后

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