淘宝达人们问你们个淘宝退款的问题

归巢雁 · 发表于 2012-5-14 00:49

前两天在淘宝上买了一套书，价格也挺高的，付了款后看了下评价说书的纸张特别软，而且**特别多，比翻版还LA JI，好几个都是中评，还有两个差评，我晕，怎么当时没看清楚，立马找掌柜的退款，掌柜也在旺旺里同意了！可是问题来了，吃过午饭后我再看了下发现退款已经消失，而且他还发了货！我不知道怎么办又申请了退款，虽然我也用淘宝很多年的买家了，但是基本上没怎么退过款，也没遇到这档子事情！现在我的问题来了：我申请退款他已经在旺旺里同意了，可是我申请后他又偷偷拒绝而且还发了货，我该怎么办啊？达人们支个招啊，你们不能眼睁睁的让我买一堆废纸回来啊:em00:

dmg8122 · 发表于 2012-5-14 01:05

不签收不就好了。

5420chenchao · 发表于 2012-5-14 01:06

保留好聊天记录，收到货后，不要打开，然后回执客服，说明已经协商退款，但发货却未终止，现在收到货，原分不动寄回，这样，你得支付一次邮费，但至少可以退回款项…

fsdn2005 · 发表于 2012-5-14 01:12

商家要点击发货你才能申请退款的。还说是多年的买家。

归巢雁 · 发表于 2012-5-14 02:19

楼上在忽悠人吧？？

归巢雁 · 发表于 2012-5-14 02:24

原帖由 dmg8122 于 2012-5-14 01:05 发表
不签收不就好了。

我觉得卖家恶意发货给我，第一次遇到这种卖家，一般都是说退就退，不签收行吗？

归巢雁 · 发表于 2012-5-14 02:26

原帖由 5420chenchao 于 2012-5-14 01:06 发表
保留好聊天记录，收到货后，不要打开，然后回执客服，说明已经协商退款，但发货却未终止，现在收到货，原分不动寄回，这样，你得支付一次邮费，但至少可以退回款项…

那不是我要亏来去的运费？运费一个单程都50多块了，不签收行吗

laowenxu · 发表于 2012-5-14 03:01

只要快递送货时你跟他说不签收，快递就会联系卖家滴。而且你现在还可以在淘宝里申请退款啊，选择“未收货”，理由是卖家同意退款。卖家要迟迟不退，就把双方之前的沟通记录发给淘宝客服不就完了嘛，多简单个事儿啊。关键是钱还没到卖家那里，放心吧

yuyuyu120 · 发表于 2012-5-14 06:44

:em26: 8楼说的对

一笑 · 发表于 2012-5-14 09:55

看仔细些，点了发货旁边有个点击退货的。

归巢雁 · 发表于 2012-5-14 10:53

谢谢大家，原来我是在拍下他书的几分钟后就就与他协商申请了退款，但是没想到他还在下午关闭了退款继续发了货，综合大家的回复这种问题属于卖家强行发货，属于卖家的问题。由于我是在他没发货前就申请了退款，所以我申请的退款是全额退款的类型，不存在运费的扣取。现在货已经到了，正在派件，我会拒收的。遇到这样的卖家真让人头疼，还是3钻的:em17:

laowenxu · 发表于 2012-5-14 18:15

卖家3钻很容易就混出来了，俺这个纯买家还快2钻了呢:em17:

silver08 · 发表于 2012-5-14 20:22

给差评

淘宝达人们问你们个淘宝退款的问题

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