好烦啊！有个客人买了张充值卡不知道要自己充，把卡丢了，现在他扬言要把我搞下岗

GFORCZGOOD · 发表于 2008-6-9 20:26

如题目，我是在联通做营业厅的，对外服务那种。

前天有个客人，买了张充值卡就走了，回去不知道要自己充，把卡丢掉了。现在投诉老子，非得要我赔他100，还打电话去电视台，说要把我搞下岗。。。我那个无奈啊。

我知道我做的没错，这次我也不会输，但以后呢，我身为服务行业，他搞我怎么办，说我服务态度不好，说话不好，那怎办。。。

如果我这次赔他了，以后就会有很多这样的人来，借故找好处，给企业公司带来更加大的麻烦。

那客人大概40 50岁，在此请教各位应该如何是好，感激不尽！

哎，前路崎岖，惟有见步走步了，加油四川，加油中国！

uery · 发表于 2008-6-9 20:46

骂他日的，40-50岁了还为百把块扯皮！

沸点升高 · 发表于 2008-6-9 21:57

那个垃圾难道是头一次用手机？要不就火星来的

qqq_wd002 · 发表于 2008-6-9 22:08

别在这搅合了吧，营业厅售出还管丢？冲不上拿卡来查，哪有你说这种事，按你说的，去银行提了N多钱丢了，回头找你说让你赔，要不让你你下岗？

qqq_wd002 · 发表于 2008-6-9 22:11

扯淡帖！！！！！

jaexc · 发表于 2008-6-9 22:38

难道那个人第一次用充值卡？
或者不认识字？

digital01 · 发表于 2008-6-9 22:39

什么人都有！

digital01 · 发表于 2008-6-9 22:40

卡上不是说充值卡不记名、不挂失，丢了自己负责吗

zstommy · 发表于 2008-6-9 22:51

本来就是那个客个自己不讲道理...道理在你那里...怕什么...要平常心处理啊

J6 · 发表于 2008-6-10 00:06

原帖由 digital01 于 2008-6-9 22:39 发表
什么人都有！

:em17:

du0449 · 发表于 2008-6-10 00:37

電視台接受投訴樓主肯定要付上點擇任！如果無理取鬧那電視台都不會受理！每件事不過一個理字，既然樓主沒錯那還怕什麼？

aotsuki · 发表于 2008-6-10 09:35

直接不管，完事。

pangchen · 发表于 2008-6-10 11:57

还有这人.不识字吗

爬墙头等红杏 · 发表于 2008-6-10 12:09

真可怜，同情一下楼主~

the3rd-eye · 发表于 2008-6-10 12:56

电视台的又不都是草包，怕什么？接待采访的态度好一点，态度坚决一点就好

fakir · 发表于 2008-6-10 15:41

不用管他,,,你想如电视台这P事都管,电视台就太无聊了!

fakir · 发表于 2008-6-10 15:42

再多说一句,,你就不能吓他?让他留下联系电话,地址!你要是下岗了他也过不上安静日子!

告诉他你也不是被吓大的!

穿拖鞋的狼 · 发表于 2008-6-10 16:27

你不会先下手为强吗？联通营业厅的我想也算不上铁饭碗吧？先把他搞一顿再说！大不了工作不要！！！我原来在厂里干调度的时候打过一个上办公楼闹事的工人，那家伙挨了打以后扬言要报复，我就扔下一句话：“你要能找人把我弄死便罢，要是弄不死，我回头就弄死你！”后来这家伙也没敢把我怎么样。我们领导还说我打得好。

[ 本帖最后由穿拖鞋的狼于 2008-6-10 16:32 编辑 ]

zwopen · 发表于 2008-6-10 16:52

你就老老实实的和他说:这是我们的投诉热线.这中人只是在吓唬你,你和领导反映下,没问题的

GFORCZGOOD · 发表于 2008-6-10 17:47

谢谢各位!
那时候,我当场就跟他说"你要不就打投诉电话,要不就自己搞定,这不关我事"
然后那人就走了，那些不好听的话我都忍了,做服务行业,我都预料到的了....

好烦啊！有个客人买了张充值卡不知道要自己充，把卡丢了，现在他扬言要把我搞下岗

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