雷虎，X50E的说明书是不是应该改一下？（请客服关注）

Hawk208 · 发表于 2014-4-2 10:59

我买的垫片BK2557今天到货了。发现不能用，这个垫片没有M4x30孔位。

但是根据雷虎X50E说明书，第23页：“马达螺丝锁固位置可分别适用于M4x30mm及M3x25/30mm规格。”
紧接着第二行：“当马达主轴具有锥度时，请加装马达固定座垫片。BK2557“
然后，整本说明书都没有任何警示语，告知BK2557不兼容M4x30mm及M3x30mm马达锁固位置。

请问谁看完说明后不会产生误会？？？

雷虎 X50E说明书

配件BK2557

----以上所有红字均为雷虎X50E说明书原文--------

我就是看完说明书以后，认为BK2557 有M4X30mm 孔位。
导致错买配件，同时简介导致另一位模友kelei也错买该配件。

请雷虎可以给出解决方案，
我的建议是：
1  在BK2557配件上添加不兼容备注。
2  无偿接受错购该配件的消费者的退货请求。（我的就不退了，有别的用处）
3  提供BK2557升级件，使其兼容M4X30 和M3X30mm 马达固定位置。

谢谢

SKYHOBBY-小卡 · 发表于 2014-4-2 11:11

To Hawk208：

本人已看到本贴。
目前已经将本帖转寄给雷虎科技·直升机事业部工程师确认。

待确认完毕之后，
告知一份解决方案。

感谢支持Thunder Tiger X50E.

Hawk208 · 发表于 2014-4-2 11:53

SKYHOBBY-小卡发表于 2014-4-2 11:11
To Hawk208：

本人已看到本贴。

感谢小卡的回复

这是根据手上的BK2557 绘制的（尺寸为mm，不一定精确）

kelei · 发表于 2014-4-2 13:29

本帖最后由 kelei 于 2014-4-2 13:31 编辑

帮顶!E720说明书中也最好有适合马达说明.

cx13450289975 · 发表于 2014-4-8 14:44

借题出OS55发动机
http://2.taobao.com/item.htm?spm=2007.1000622.0.0.u42mFy&id=38292748588

Hawk208 · 发表于 2014-5-3 00:17

小卡，事情已经过去很长一段时间了。
请问工程部是否有回应？谢谢。

SKYHOBBY-小卡 · 发表于 2014-5-4 08:37

Hawk208 发表于 2014-5-3 00:17
小卡，事情已经过去很长一段时间了。
请问工程部是否有回应？谢谢。

To Hawk208 :

我刚刚查看了一下邮件。

他们认为以下内容：

马达螺丝锁固位置可分别适用于M4x30mm及M3x25/30mm规格，的确没错。
但是前提是：使用的马达在“6MM圆径及建议长度25mm以上轴心之马达”。

当马达具有锥度的时候，使用BK2557马达固定座垫片。

不过，说明书是应该警示一下M4x30mm有些不兼容。

对给您造成的不便，深感歉意。

没问题.
就按照您的意思
可以按照一下解决方案：
1. 我们将会在后续说明书上加入不兼容 BK2557马达固定座垫片 M4x30mm。说明书更新之后。我将会更换电子版说明书事项。
2. 错误购买此配件的消费者可以直接私信我。我将会告知回寄地址。
3. 我们会请雷虎科技·直升机事业部尽早设计出兼容M4x30mm及M3x25/30mm规格的马达固定座垫片。

一下
感谢Hawk208先生的细心。
雷虎真挚的感谢有您。
谢谢。

Hawk208 · 发表于 2014-5-4 10:07

SKYHOBBY-小卡发表于 2014-5-4 08:37
To Hawk208 :

我刚刚查看了一下邮件。

谢谢小卡的答复，先赞一个。

这虽然是一件小事，但可以看出雷虎是负责任的，严谨的公司。
勇于承担失误和责任。
我的下一架直升机仍然会选择你们的产品。
希望你们继续努力！！

老金 · 发表于 2014-5-10 08:20

没买过雷虎的东西，不好评价。
不过，说明书写的很清楚，“当马达主轴具有锥度时，请加装马达固定座垫片”
然后紧接着在BK2557前有一个大大的叉，意思就是这里不能用BK2557

其实抛开上一句，光是BK2557前面的叉就明白无误地说明了这个垫片在这个机型上不适应

呵呵，这是我对说明书的理解

不否认如果能加入特地字眼能够更清楚，但如果整本说明书中凡是禁止的地方都是用的“x“符号，那也算符合一致性原则

Hawk208 · 发表于 2014-5-10 09:19

本帖最后由 Hawk208 于 2014-5-10 09:24 编辑

老金发表于 2014-5-10 08:20
没买过雷虎的东西，不好评价。
不过，说明书写的很清楚，“当马达主轴具有锥度时，请加装马达固定座垫片” ...

那个“X”的意思是飞机里面不包含此零件，需要另购。

下面是雷虎说明书的截图，明确表明了“X”的意思。。。

老金 · 发表于 2014-5-10 09:44

明白了，你说对的，说明书有明显误导
是我想当然了，呵呵

Hawk208 · 发表于 2014-5-10 11:30

老金发表于 2014-5-10 09:44
明白了，你说对的，说明书有明显误导
是我想当然了，呵呵

误会而已，没事没事。。。

kiangs · 发表于 2014-5-19 01:08

请问BK2557在哪里能买到，急用，谢谢

sosok163 · 发表于 2014-5-29 23:14

好细心啊

wtz0512 · 发表于 2014-6-16 08:17

刚入手X50电直空机想组来飞，试问哪几款型号马达不需要这个垫片？亚拓750MX 700MX可行？

Hawk208 · 发表于 2014-6-16 10:04

wtz0512 发表于 2014-6-16 08:17
刚入手X50电直空机想组来飞，试问哪几款型号马达不需要这个垫片？亚拓750MX 700MX可行？

雷虎自家的Ace电机不需要垫片。
Pyro好像也不需要垫片
HK肯定要垫片

750，700MX，你确定可以装到X50E上？（那可是700用的电机）
另外，你确定要把YT的玩意装到雷虎上？？

wtz0512 · 发表于 2014-6-16 10:09

Hawk208 发表于 2014-6-16 10:04
雷虎自家的Ace电机不需要垫片。
Pyro好像也不需要垫片
HK肯定要垫片

我也不清楚啊，第一次搞雷虎，哥们帮我推荐个不要垫片的适合50用的电机

来自安卓客户端

Hawk208 · 发表于 2014-6-16 10:26

wtz0512 发表于 2014-6-16 10:09
我也不清楚啊，第一次搞雷虎，哥们帮我推荐个不要垫片的适合50用的电机

来自安卓客户端

X50e本来就是高大上，至少配个HK吧？
那个垫片也不贵。买个就可以了。
HK4025，我记得是有25mm 空位的。可以用垫片。
我也没有X50E，所以不知道什么电机最合适（还要看你的飞行手法）
雷虎自家的电机，就是换电机轴比较麻烦（市面上没有看见卖的），可能涉及到返厂（Pyro也是一样）
综合考虑还是上HK吧，垫片不是问题。。。

不过YT的电机我是真心不建议了，磁钢的安装完全靠胶水，没有卡槽固定。（反正我是不敢用）

wtz0512 · 发表于 2014-6-16 10:40

Hawk208 发表于 2014-6-16 10:26
X50e本来就是高大上，至少配个HK吧？
那个垫片也不贵。买个就可以了。
HK4025，我记得是有25mm 空位 ...

我菜鸟就普通模式，不用垫片的话只有雷虎原厂电机？这垫片淘宝看了没有卖的

来自安卓客户端

wtz0512 · 发表于 2014-6-16 10:42

Hawk208 发表于 2014-6-16 10:26
X50e本来就是高大上，至少配个HK吧？
那个垫片也不贵。买个就可以了。
HK4025，我记得是有25mm 空位 ...

哥们你可知道雷虎自家电机的型号吗？

来自安卓客户端

雷虎，X50E的说明书是不是应该改一下？（请客服关注）

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