DJI技术支持启用新平台，提醒广大用户朋友注意

皇家狮鹫 · 发表于 2014-8-22 17:29

本帖最后由皇家狮鹫于 2014-8-22 17:29 编辑

为了提高服务品质，DJI售后技术支持将启用新的在线平台，在官网技术支持页面增加在线咨询窗口，

进入网页后的右上方：

点击后会弹出聊天窗口，即可与客服沟通：

对话框上的各个功能按钮可以实现保存对话记录、发送文件等功能。

点击其中的QQ图标即可与在线客服加为QQ好友，以后无需再次打开公司网站，只需通过QQ就能联系我们（之前的技术QQ将会逐步停止使用，并不再接受邀请）。

livesolo · 发表于 2014-8-22 17:36

不错，越来越方便了

strong · 发表于 2014-8-22 18:01

建议增加一个返修进度查询，不然每次都要打电话问客服。

忆の伤 · 发表于 2014-8-22 18:03

停用QQ这是要禁止上班聊天的前奏啊～

ruoxi66 · 发表于 2014-8-22 18:49

平台繁忙，留言后没有下文

百变随心 · 发表于 2014-8-22 20:47

支持一下！

jamesfh · 发表于 2014-8-22 21:18

支持，不管目前怎样都是前进了一大步。

贵州凯里小蒋 · 发表于 2014-8-22 21:52

越来越好，啦啦啦~~

linxijun · 发表于 2014-8-23 00:04

平台我看又是外包的了

小鸡砖家 · 发表于 2014-8-23 02:11

客户热线能有这个移动那样的态度就好了 (是不是要求太高了

)

tonycjl · 发表于 2014-8-23 11:55

可以的方便大家

lphmqy · 发表于 2014-8-23 13:09

服务到位就好~~~~~~~~~~~~

茶言观摄 · 发表于 2014-8-23 13:12

越来越好!

wangyu1204 · 发表于 2014-8-23 13:34

不错，早该这样了。。。

和谐de社会 · 发表于 2014-8-23 17:05

希望大疆能做的更好

guobin1993 · 发表于 2014-8-23 20:42

估计没有想象当中的方便

450l · 发表于 2014-8-23 21:24

大疆需要解决的是，返修产品责任到人，既然吧模友当小白鼠，那返修的东西一定要确保了修好在返回，毫无责任心的返修只会打击用户对你们的信任。qq上的技术人员很耐心很负责，可以可以产品返厂在问题依旧就返回，这应该是内部流程不严谨有问题

a81216070 · 发表于 2014-8-24 14:46

有几把屌用想想就气新飞机没飞几个起落出故障一米侧翻摔机 IOSD数据叫客服帮忙分析几天了都没鸟我天天跟孙子一样求着客服
客服返修件也是一样电话打几十通才接通接通了又不帮忙查询
大公司售后完全跟不上真的气愤

maohui999 · 发表于 2014-8-24 15:29

似乎维修服务水平有待改善的空间。

不死春哥 · 发表于 2014-8-24 19:07

还是改善维修这方面比咨询平台来的好

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