投诉大疆售后服务

六横山人 · 发表于 2016-5-15 08:45

本人的大疆P3前段时间固件升级后对频对不上，电话咨询也解决不了，昨天去大疆宁波工作站检修，工作人员用自己的手机APP帮我升级了遥控器，对上频了（我当时自己的pad也带着，他说都一样）。但回家后用自己的pad app,却显示图传信号差，无线通道信号差等问题，就是不能正常飞行。打电话给售后人员，说叫我换成手机APP，（我原来PAD好好的，屏幕又大，干嘛要换），后来打电话接也不接了。本来这些天，天气好好的，人家让我拍视频，因此就耽搁着，难道叫我大老远再去一趟宁波？售后太不考虑顾客的实际了。没有良好的售后，就没有企业的未来!!

辣鸡 · 发表于 2016-5-16 15:11

哪个无人机的厂商的售后比DJI的更加完善？

thq911 · 发表于 2016-5-16 11:51

固件没有升级成功吧，好像遥控器也要升级固件

东方龙人 · 发表于 2016-5-16 09:42

六横山人 · 发表于 2016-5-16 08:14

本来问题倒不大，只要售后人员多点耐心、多点细心，多为客户考虑一下，就好了。所以，售后服务一要有过硬的技术，二要有顾客至上的理念，要成为名企，大疆还有许多要改进。

傻小子↑ · 发表于 2016-5-15 17:02

买之前就要做好这种心理准备，要不就别买

xiaoyi1225 · 发表于 2016-5-15 13:21

那你觉得苹果售后怎么样？

武杰杰 · 发表于 2016-5-15 11:30

不支持安卓，呵呵

garyifly · 发表于 2016-5-15 11:15

整个航模圈，无人机行业，售后起步都比较晚，几乎都没有体系可言
就我个人看来，目前大疆是所有努力的，起码对比别的品牌，大疆有售后的体系和规范了，接电话的，定损的，维修的，分析的。
我也尝试查过futaba这样品牌，同样是国际领先，但是在国内售后几乎没有
像国内温州飞越，富丽，亚拓等，想售后基本很难。亚拓出了MR25穿越机以后，你们看亚拓版块，也是各种售后吐槽。

所以还是请后面回复的模友们嘴下留情，理性的去看待企业的不足和进步，别无脑喷，那样没意思

whf661119 · 发表于 2016-5-15 09:41

MD,这大疆帮了苹果一把了，买个飞机，还得再去买个高级的苹果手机！NND插

强哥vw · 发表于 2016-5-15 09:27

继续投诉

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