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关于帖子中说伟之冠电池是不负责任的厂家的说明
此用户是2015年8月份从我司购买10组样品电池测试，到目前已经使用了10个月，我们不了解客户使用的次数以及保护情况。但大家都非常清楚，如果电池燃烧，肯定是外部刺破或者内部短路而造成。那么非常容易理解，如果是电池本身有内部短路，会在很短的时间发现问题，如何能使用10个月之久？那只有客户在使用过程中有可能摔伤或者外力导致电池破损，从而引发电池内部短路。（其实目前大部分的问题还是消费者使用时对电池保护不够而造成，因为每个厂家在出厂前都会对电芯都有超大电流冲击，剔除内部短路的电池，在此也希望所有的消费者对电池保护好，避免摔、撞、挤压等现象）
我们一直保持和此客户的沟通，一直努力处理这个事件，但客户一直并未给任何答复，也不愿意解决问题，只是一直在到处发帖中伤我司。下面我们从客户发的图片来分析：
此图片是客户发的，从图片上看，并不是客户在飞机作业的时候发生的，因为如果客户在飞行过程中起火，飞机会直接摔落下来，而现场是飞机保持平稳的姿态，没有任何摔落的痕迹，只有两行脚印，那么很明显，飞机是人为放置在这里，所以才会有脚印。如果打药为什么要把飞机放在稻田中间？？？ （PS：友情提示，就是电池起火了，不是每个人都会向你们一样拿水去救吧？）
我们真的非常难理解种种的疑问，也一直和此用户沟通保持沟通和不断尝试解决，但是你一味的到处发重伤我司的帖子，我们只能推断是我们的竞争对手恶意竞争。伟之冠公司成立于2005年，一直在动力电池领域发展，产品主要是出口到国外，在全球RC航模领域，伟之冠电池具有极高的声誉，伟之冠公司国家级高新技术企业，年销售额近2亿元，80%以上产品销往欧洲和美国市场，如此强大的实力的确会给竞争对手压力，但是产品的质量并不是简单的几个帖子可以中伤的，请消费者理性分析并不要相信谣言，谢谢！
另此用户在各论坛所发贴的各项数据和图片上所反馈的相关数据来看，此用户对电池行业以及电池的相关单位都多次出现描述错误，可见在对日常电池的保养和使用过程中的相关措施和知识应该是有所欠缺的。而且也在帖子中写过一些其他一些厂家的文章（比如X JI），其他的我也不想赘述，人在做，天在看。不行可以给你看电话记录，我们公司有没有派专人和售后打电话给你去处理这个事情，现在连电话也不敢沟通了？
现在植保机行业的现状大家都很清楚，植保机主要配件（包含飞控和电机电调）以及相关辅材厂家繁多，质量也层次不齐，每每客户与我司和相关人员沟通及反馈飞机出现不同状况时原因有很多，但是我们都会协同客户一起去找出原因，一并去帮助我们的用户去解决力所能及的一切问题。但是如果仅凭几张图片和一面之词就能判定此次事件中植保机出现问题是我司电池的问题，我想大多数真正的电池生产商及各位同行的技术人员有何存在必要。
能看见此文的多数植保机从业人员及飞防从业人员都是有乡土情结和办实事的人，当然也是有真知灼见的，都有自己客观的判断，浏览帖子的人数每天也不在少数，80%以上的评论都是客观的、理性的。虽然有些人对我司抱怀疑态度和并不了解我司品牌，再次我向大家简单介绍我司情况，我司（深圳市伟之冠电池有限公司）成立于2005年，公司品牌Enrich Power（以下简称EP）从成立至今我司只生产动力性镍氢电池和倍率型锂电池，正是这样的坚持和不懈努力才保持我司在模型行业的专业至今。随着植保机的蓬勃发展和更好的服务于内地植保机客户，我司于2012年投资1亿元在安徽合肥成立锂电池生产基地（安徽银瑞电池科技有限公司），从锂电池合肥生产基地建成投产至今业内最少有50家客户来我司参观考察过，也有至少100家以上从业厂家及团队与我司有不同程度的合作关系。每一位来过我司的人都能看到我司是不是一个专业从事锂电池生产的厂家，从合作至今的现有客户也十分清楚我们是不是一个合格的供应商和服务商。植保机从发展至今，随着从业人员的不断加大，机型的不断增多，配件的不断改善我相信每位植保机从业人员都有着深深的感受，有问题我们不怕，怕的是找不出问题的原因，从植保机发展至今我们伴随着客户的成长，也见证了一个又一个企业的扩张和发展，在此我向一直支持和信任我司的忠实客户表示由衷的感谢！
其次，我想提醒别有有心的“同行”请不要借题发挥，植保机和电池圈子就这么大，你一直恶语相向和别有用心，作为电池销售的从业人员我虽然不在群里，但是我看的见，我也知道你的“良苦用心”，也不想跟你计较。你以为在某些交流群和论坛上添油加醋就能诋毁我们好让人去买你们的电池，你想多了，群众的眼睛是雪亮的。我想提醒有些潜伏在交流群和论坛中别有用心的人，在添油加醋、煽风点火诋毁我司电池品牌的同时，我只想问你们一个问题：你们生产电芯吗？都是行业从业人员，我不想反驳你的言辞只是想一个贸易公司和Pack厂做点事情不容易，大家且行且珍惜！你有你的故事，我有我的背景，不是很硬，但你别碰。现在植保机电池的真正生产厂家用一个手能数的过来吧，所以其他的言辞我希望到此为止。
最后我想说，我们不惹事但也不怕事，会对此事件保持高度关注，对此事造成的不良后果保留依法追究法律责任的权利。
深圳市伟之冠电池有限公司
安徽省银瑞电池科技有限公司
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发表于 2016-6-17 12:00
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楼主