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本帖最后由 SKYHOBBY-小卡 于 2013-9-22 09:52 编辑
袁23 先生,您好。
敝司一直承诺在三个工作日给予回复。这个属于客诉事件,小卡代表敝司进行以下回复:
首先,对没有使您爽飞X50作致歉。对造成的不便,深感歉意。
然后,我们可从来没有 【厂家总会有一套说辞来开拓,完全是因为我们中国的消费者太弱势】啊,这样上纲上线会使得模友以为说的就是我们。虽然敝司承认,营销策略可能的没有其他厂商那么激进,但是对我们的忠实客户,可是所有都有给予解决方案啊。所以雷虎有忠实的客户群,比如您。
在后,【雷虎现在都没有客服的吗?】小卡我就是啊,因为小卡对油机不是很在行,所以只有等到雷虎的直升机事业部人员上班之后进行协调才能做答,这个要致歉一下。
最后,因为看图敝司与雷虎科技并不能凭空做出测试判断,请您谅解。所以需要您通过下面的解决方案协助一下敝司。
解决方案如下:
敝司已经邮件雷虎科技集团,他们同意为您的直升机尾管进行客诉立项。
请在联系您的X50尾管经销商之后,请将出现损伤的尾管部分直接寄往小卡我PM你的地址。
如有不清楚事项,请直接拨打:0574-62762000#132 / 134
PS:由于即将迎来一个长假,在收到您的客诉尾管之后,可能会延迟十月中旬才能解决完毕,当然我们会尽快解决。
对造成的不便,深感歉意。
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