银燕你是要闹哪样？

深圳银燕-EMAX · 发表于 2014-11-12 15:10

sealhong 发表于 2014-11-9 15:01
两天前已经寄回银燕了，五只2216，一个12a电调，一大包8045桨，希望厂家妥善处理

经我司测试，楼主之前反馈的5个马达中有2个马达转速偏慢，是因为楼主使用的时候，螺丝顶到铜线，铜线断开了。

另外的12A电调测试，测试正常。请楼主联系一下后续的处理方法。是寄回来，还是维修，请联系客服解决。

sealhong · 发表于 2014-11-13 11:20

螺丝顶到铜线？麻烦你看看你的底座和铜线的距离，不到1mm，其他3个电机都没问题，就这个有问题？我不是第一天玩了，螺丝只露头一点点，这也能顶到铜线，你们产品的设计可想而知！
我的意见很明确，是全部退货，如果不同意就原样寄回，我拍视频让大家来评判。
电调的问题，上次四合一电调也是检测没问题，这次也是检测没问题，是确实我人品不好还是你们偷偷修了不得而知，如果没问题，又不同意退货，那么就原样寄回
桨的说法就是没有说法，一句我们搞错了，连句道歉都没有，你知道因为你们的错误耽误我多少事情？
现在又拖着，今天检测，明天检测，最后不是没问题，就是用户问题，有种就发回来，我绝对给你来个深度评测

sealhong · 发表于 2014-11-13 11:41

桨的问题就一句搞错了，桨的钱也没退，呵呵，诚信商家

sealhong · 发表于 2014-11-13 11:47

特意找了当年四合一电调的帖子，当时在我手里我们好几个老魔友都试过了不行，无奈换了电调，换后一切正常
当时发帖后，银燕态度很积极，主动要求发回电调检测，结果跟我说没问题，发回我手里确实变正常了，我什么都没改过，我当时就很纳闷，不过看在银燕的态度上，把帖子修改了
再看看今日和当年的对比，让人心寒
特意找出当年的帖子
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... d=850734&extra=

zhangpengsir · 发表于 2014-11-13 18:30

LZ稍安勿躁！

我和银燕打交道也有一年了，从最初的ES08D开始，到最早尝鲜ES09MD和ES9256HV，我第一批购买了ES09MD，到手上电测试就有一颗不停的自旋，寄回银燕运费到付，工程师检测没有问题，也亲自电话过来询问使用细节，并更换新舵机用顺丰快递发回来；ES9256HV的第一批，我用在250上做锁尾，总觉得电流占用和速度都不够，就发给银燕，曹工按照我的需要，特意定做了一个低压也能高速的ES9256II过来，现在，我还把它用在复活的古董机SJM-325se上呢。前几天玩Y3，用了2颗MT2808和一颗2216，确实我那颗2216启动也发涩，而且空载满油门时，有震动，反应给银燕，susan立马顺丰一个新的2216过来，经过测试，完美的油门线性反应和震动平衡表现，后来把前一个2216给寄回去了，并把不能用的银燕8045桨也寄回去了，这桨确实闹心，是给2213定制的，2216和2808没有适配的垫圈！刚才还看了2216的底座和线圈的距离，超过1.5mm是有的，用对了螺丝，不会碰到线圈的，至少我的螺丝一点都没探出底座之外来！

总体感觉，银燕的服务还是不错的，相比国内其他品牌的服务，我觉得银燕还是有值得信任的地方！

建议楼主和银燕都端正态度，好好沟通一下，可能这里面存在着点误解，相互理解一下，银燕方面，再大气一点，给模友个满意的交待~

sealhong · 发表于 2014-11-14 08:37

zhangpengsir 发表于 2014-11-13 18:30
LZ稍安勿躁！

我和银燕打交道也有一年了，从最初的ES08D开始，到最早尝鲜ES09MD和ES9256HV，我第一批购 ...

跟银燕反复表明我的态度了，有问题不怕，只要能正视问题，***解决问题，我们也愿意看到银燕的改进，用上质优价廉的产品，有良好的售后服务；
就怕不肯承认自己有问题，一副爱理不理的样子，摆谱，检测，我啥都不干了，等着检测结果再说，这样让我怎么做？
2216老版的线圈跟底座的距离确实很近，1.5mm算是好的了，个别电机绕线估计是农村大妈干的，凸凹不一致，导致会非常靠近底座，我的电机螺丝只冒出底座1mm左右，要么就不出头，很难找到合适螺丝安装了，要么定制非标的。
我没你那么好运气，遇到几次问题，只有一次发了个电机回来，其他的要么半天不理，要么就说先发回来检测再说，这样的服务态度怎么不恼火