大疆售后重锤出击！！元芳你怎么看？

灵动213 · 发表于 2015-9-16 20:53

毕竟做出改变承诺了，还是期待一下吧。到时没有履行的话他们也没话说了

xuexuanaaa · 发表于 2015-9-16 20:56

也算是大企业的一种担当吧。
看看后续会有什么改变。

xuexuanaaa · 发表于 2015-9-16 20:56

也算是大企业的一种担当吧。
看看后续会有什么改变。

byyi · 发表于 2015-9-16 21:06

售后包括保修和有偿修理两部分，前者利润率应该是-100%，后者才有所谓的正利润率，笼统所谓大疆售后部门累计利润率为-12%是没有任何意义的。

qwer02 · 发表于 2015-9-16 21:06

这种骗人公司，垃圾

小蜗牛 · 发表于 2015-9-16 21:14

看到这个帖子，想到一个问题，就是亏损，大疆的售后亏损，究竟什么是亏损呢，真的让我想到了一些企业的亏损，比如，现在全国的电厂都亏损，为什么亏损呢，因为这关系到民生，国家不允许这样的企业盈利的，所以必须亏损，这个亏损就好办了，不就是支出大点么，好说，不说造假账，就拿职工的工资来说，我们这的电厂的职工的工资都在1W以上，其实检查也查不到，我所知道的工资才两千多，但是其他的补助却高达八九千，大疆说的亏损是不是这样啊？？？？

remmberter · 发表于 2015-9-16 21:17

出现问题并不可怕，主要是要有改进的心。
希望大疆能够用行动来证明

wuxxxly · 发表于 2015-9-16 21:27

能够面对是好事，毕竟逃避和躲避问题才是害死企业的刽子手。
不过要言行一致，知行合一啊

weixin · 发表于 2015-9-16 21:51

联想的电脑当时是靠优质的服务打响品牌即使现在卖的比以前贵很多，大多数客户还是喜欢买联想的，因为踏实。大疆也要懂得这个道理，就能做中国的苹果。

ashenweiwu · 发表于 2015-9-16 22:00

虽然不知道发生什么事，但是还是要来混经验，不过既然正视问题了那就要真的改正啦，大家都在这看着呢

ljb820120 · 发表于 2015-9-16 22:17

今年1月至今，大疆售后部门累计利润率为-12%（（售后收入-售后成本）/售后收入），尽管如此，我们计划拿出更多的销售收入补贴售后，因为我们知道，服务创造新价值。
放屁！！！我闻到一股恶臭，让人要吐。将近飞机一半价格的维修，大疆还要亏损-12% 那么如果大家买一台新机，大疆不是要亏-24%？？你们别卖飞机了，你们太伟大了。雷锋都被你们感动的自愧不如了！！

灵动213 · 发表于 2015-9-16 22:22

从一个亏损都能看得到这么多的内幕…………论坛里果然充满了大神

冯帮主 · 发表于 2015-9-16 22:31

byyi 发表于 2015-9-16 21:06
售后包括保修和有偿修理两部分，前者利润率应该是-100%，后者才有所谓的正利润率，笼统所谓大疆售后部门累 ...

说到点子上了

冯帮主 · 发表于 2015-9-16 22:34

byyi 发表于 2015-9-16 21:06
售后包括保修和有偿修理两部分，前者利润率应该是-100%，后者才有所谓的正利润率，笼统所谓大疆售后部门累 ...

说到点子上了

劳模1992 · 发表于 2015-9-16 22:36

怎么看到这么多发两个一模一样的回复的？

ljb820120 · 发表于 2015-9-16 22:39

保修？？原来大疆还有保修的？？

shizong06 · 发表于 2015-9-16 22:41

感觉毫无诚意。始终回避，换下来的坏件为什么不还这个问题

rexlong · 发表于 2015-9-17 00:18

从回复里看的出魔友们已经很伤心的了，不过既然有回复也好过没回复，聊胜于无，比一些企业好多了，但是希望这个回复能用实际行动来阐述吧，有时真的爱之深恨之切啊

梦幻海蓝蓝 · 发表于 2015-9-17 00:20

既然维修都倒贴了，还不如把配件正规出售吧!别仗对配件禁售的倚天剑，把客户当肥羊宰!更搞不懂你有什么理由拒还客户换下所谓损坏的零件，麻烦汪大大解释下!

sghaden · 发表于 2015-9-17 00:37

要让大家买得起也要修的起！这才是最大的改变！当然能不炸最好！不接触售后才是最好的。

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