这是AURORA 90E吗

ebulahan

我晕，谁删了我的回帖？？？！！！
算了，再发一遍！
其实我还是比较理解卖家和代理的。他们答应提前检查，但是里面的零件独立包装袋我估计没法打开仔细看。买家都愿意自己开封，不然零件乱，容易丢，而且还容易扯皮。看了这帖子，我把收藏的第一版aurora拿出来对比。那时候的质量确实很好。碳版和尾管反光度很高，也没有任何生锈和铁屑。碳板边缘没有任何毛刺。
第二台油的明天到。我买这些飞机主要是个人收藏，不开封的。但是最大的前提是质量！这样看来必须得组装看看了。卖家的态度还是不错的。但是小王啊，有些话我必须得说。如果明天这台不行，换货的问题另说，后面那台电的我肯定退款了。不是对你或者代理有意见，而是Avant现在的生产真的未成熟。听说Avant刚刚投资购买了一大片厂房和设备，准备自己生产Kits了。这个消息如果是真的，那确实很好。商业上的水太深，由于解约，代工厂故意生产次品来报复也有可能。很感谢你们的热情服务，但是我也必须对我的钱包负责:loveliness: 我愿意等到aurora真正成熟的那天。
其实我还是很喜欢Aurora的，期望Avant越做越好。
不多说了，发几张刚照的第一版aurora照片

[ 本帖最后由 ebulahan 于 2010-11-5 23:19 编辑 ]

twtdcygah3721

楼主不知道美国闹金融危机嘛。。。:em15:

布衣730

速马的服务态度确实很好,也很负责任.
出问题后相信速马也很无奈.
总代理的官腔也解决不了问题.
完全没有实质性的解决方案,一味的推广,售后跟配件完全没跟上.
我今天听到没配件差点气晕,现在就算是花钱买都买不到配件.
气的电话都被我挂了……..……..

[ 本帖最后由 布衣730 于 2010-11-5 23:32 编辑 ]

ebulahan

原帖由 布衣730 于 2010-11-5 23:16 发表
速马的服务态度确实很好,也很负责任.
出问题后相信速马也很无奈.
总代理的官腔也解决不了问题.
完全没有实质性的解决方案,一味的推广,售后跟配件完全没跟上.
我今天听到没配件差点气晕,现在就算是花钱买都买不到 ...

兄弟，消消火。飞机越飞越新，慢慢来吧

布衣730

有个Heli-Unlimited自称是AURORA的总代理的人
你也别发我短消息要我电话了,我也没那个时间在等待你的配件来更换,我自有方法来处理的.
更不会因为接受你的好处来为这件事而不说话,
我反映的是事实.
我们花的是钱和等待的时间,绝不会因为你的配件和道歉来妥协的.
有甚么问题直接在这里回复.

Heli-Unlimited

布衣730您好（各位大家好）：

首先还是和您说声抱歉，让您感到不满。 我的确是Aurora的总代理。 我们团队正在深圳参加活动，在联系上确实有些延误。在今晚接到晚上11点速马发来给我的短消息，我们仅快从外面赶回来。 由于速马已经休息我没有您的电话。 再来，我也担心网站觉得我们有商业气息所以才选择了发短消息给您，等待您的来电。

有关您所提的，接下来我诚信的为您一一解答，希望能给我们一个解释的机会：

有关您最近的一篇文所提的，其实我们没有想要提供好处来消音，这个部分实在请您谅解，毕竟我也是有岁数的人了，我知道人格是比金钱还重要的。我个人其实就是一个例子。 我只想很诚心的将您不满意的零件更换给您。和您对一下是哪些，尽快处理，希望您能继续组装完成这架真的性能优越的直升机。 希望明天我们和速马那里取得您的联络方式（如果您不介意的话），我们能化解这个误会。不过在这之前，也和您道个歉，我们没有任何不敬之意。

有关零件库存问题，我们在中 国大陆是有备库存给各位。可能我们和速马之间沟通还有些小小的不良而造成您的误解。针对您的此次提出的事情，如果您需要的话，我们可以在下周二就发给速马，速马最快下周二或三就能发给您（这个少许时间上延误的部分，请谅解我们在深圳参加3DX的原因，单位方面的确人手比较短缺，所以实在必须等到周二）。 其实速马那里也在计划增加他们的零件储备量，使交货速度能更加好。 不过我们也体会速马基于一家淘宝商家，要谅解他们的资金占用率，所以在零件备货量上，我们尽量透过各种补货方式支持他们。速马和我们之间的合作经过磨合也越来越紧密。 不过还是有提升的空间，我想这些小问题会在近期解决。希望您能谅解。

有关到货速度上的问题，这里实在要和您和大家做个解释。首先，AVANT RC 给我们的时间的确延误了。 原因是在 Avant 即将发表 RigidCore 无副翼系统，他们在机身上的材质和制成又作了调整。然而，我们在 RC Mania 做的广告真的已经收不回来了。我们也非常困扰让期待 Aurora 的客户失望。。。 但相比欧美，如果您有机会查看国外的 Aurora 代理商，他们也是呈现没有库存（就连美国最大的 HeliProz 也在我们之后），或比我们之后的到货时间。 我们的的交货的确是在他们之前。 Avant RC 的确是很支持的。。。 但是，当这部分状态解决之后，我们又面临到另外一个打击。 您和大家可能知道（或不知道），之前国家的进口政策的数次作了调整，加上上海世 博 会的缘故。。。 整个进口的速度真的比较缓慢（。。。甚至停滞）。 在这个关键时刻上，我们更是着急。面对客户们，我们真的无法交待，真的无法面对。。。我们还真的希望 Aurora 是这里做的，透过和原厂协调一下，和代工厂提货就好了。。。真的，如果真是如此我何尝不愿意。。。

您所提有关我们 QC 的部分，我们在上次和 Avant RC 反映问题后，他们在包装上的确做了很多改变，有些也已经在内袋个别包装。 但是，进来的货我们还是每一个箱子开箱检查，每一根轴，每一个重要的零件我们都仔细的检查，如果发现有铁削（在第三袋，主轴轴承块部分，为了攻那4个螺丝孔的螺纹），不管再小，哪怕再小，我们也无奈将包装袋打开，将任何微小的削都带着白手套（不让手上的湿气粘到零件），一个一个的清除。清除完毕之后再用封口气回封。 东西好了之后，我们再将他们送到速马，和他们共同的一包一包的过一遍。 他们满意之后我们才交给他们。 我们这样做因为我们知道我们现在真的是被用显微镜在看。任何一点错误，都有可能再被骂的体无完肤。 加上之前的延误，我们真的被骂怕了。 不过检查归检查，也希望您能谅解我们真的没有仔细检查到螺丝和球头。 这个部分，我们会再努力。

。。。 说到这里也夜深了。 我真的希望和您和大家说我们真的在努力，也和大家分享这个代理背后的故事。。。 其实做这个代理的初衷，是因为我买了一台二手 Aurora。我个人真很喜欢这台飞机，买之前，我1-2天就去看看它。 想了一个多月，我才下定决心从这位先生手中买下。 拿回来，看着它，擦擦它，享受它，有机会就拿出去稍微飞一飞。 但是苦于没有取得零件管道和支持，看着国外网站那么贵，才开始写了信给 Avant RC，前后写了2-3次，表示我只是希望很单纯的做一个提供零件服务站给中 国的 Aurora 用户提供一些零件，不要面对去国外买问题，让大家和我一样把飞机飞起来，而不是飞的战战兢兢或放在家（当然这也不是一件坏事）。 你说这个能赚多少钱？ Aurora 当时在中 国最多20-30台。 会冒风险的飞它，我看一只手数的出来。与其说，还不如说是个团购我备一些零件吧。后来，我和 Avant RC 互相来信了1-2个月，在理念和诚信建立的基础上，他们才提出也希望再找一个人在中 国合作，让中 国的飞友们能再有机会轻松的享受到这台飞机的乐趣。 基于这个原则，我们互相开始建立代理和销售的关系。  这个事业，你从价格上来看，其实我们在定价的时候，就是希望不要超出国外太多，尽量贴近，不要让人感觉我们在用一些借口加价，赚大钱。 打破进口东西一定贵的道理。 打破进口东西为何一定贵呢？  何必呢？

这半年运作下来，当我们在减掉给经销商的利润，运费，公司租金，人员薪资，仓储，样机（给试飞，给我们最近请的一位3D高手；他是个很厉害的3D高手，也是个很有耐心的老师，他真的为各位分享很多经验），送的T恤衫，冬天服饰，和大量的投放广告和推广花费。。。 到最后利润真的所剩无几。。。 其实真的是赔钱。 我们纯粹是代理，没有任何其他事业能互相补贴。 真的是很困难，真的咬着牙在继续往前走。。。 这就是拥有这个 "总代理" 光鲜亮丽外表背后的故事。 你问为何做呢？ 可能就是一个执著吧。。。 换个说辞”傻“。 代理也好，总代理也好。。。 那都是虚的。

这星期，我们大家带着香港的两家知名经销商和朋友们都在深圳参加这次的3DX，大家都很帮忙。 我们也在我们能力有限的状态下，赞助这个活动。 3DX 主办方也很体谅我们。我们没有厂商表演的机会，没有展示区，没有国外飞手。我们就凭自己请的飞手的实力给大家展示这架飞机的性能，让他亲自和大家分享他飞这架飞机的感受，让大家了解这架飞机的旋翼头设计,，设定，这架飞机的轻盈（它是业界最大尺寸的700级，但它确实非常的轻。这个连国外的机手拿一拿都觉得惊讶），它的优越飞行性能。。。。 说这么多，听起来好像是在博取一些同情，或许是或许也不是吧。。。但是真的希望大家不要觉得我们不是一个冷冰冰高姿态的公司推卸责任在背后赚大钱数钞票（我还真的希望）。。。 我们真的不知道我们还能做些什么，只能继续走下去。 曾经有人说离开中 国市场，我一直其实很想说大家一起和平相处共襄盛举，为中 国航模做点贡献，有什么不好。退出？ 其实真的很想。。。 每天都在想。 但是或许我个人长这么大从来没有遇到困难而落荒而逃。。。 至少现在还忍着吧。

在会场上，我自娱我们是"年度最不受欢迎厂商"。。。 这真的苦笑。因为说多也没有用。只是希望各位能否谅解我们一下，如果我们做的还可以也给我们一些些小小宽容和鼓励。 我们真的有在用心，只是有时候说也不方便，也没有用。。。

最后，布衣730，谢谢您。 也谢谢各位。

晚安。。。

Heli-Unlimited.com

czww51

Heli-Unlimited讲得很诚恳，我有老版aurora，确实是不敢飞。我想买4颗原厂的头罩固定大头螺丝，找了N久也买不到。真的希望Heli-Unlimited和速马能把aurora普及开来，不过以现有的品质，推广真的是不太可能。
希望早点能买到配件，:em15: ，加油吧。

[ 本帖最后由 czww51 于 2010-11-6 10:16 编辑 ]

杨子

:em17: 感觉像是在卖库存，鄙视:em17: 这机也是我的梦想着，可现在还是算了吧:em16:

BlueArrow

Heli-Ultimate哥们说得真好:em26: :em26:
看样子是被外国的奸商给忽悠了，把次品输入到国内了:em17: :em17:

wangwang12

原帖由 BlueArrow 于 2010-11-6 10:33 发表
Heli-Ultimate哥们说得真好:em26: :em26:
看样子是被外国的奸商给忽悠了，把次品输入到国内了:em17: :em17:

不止中 国有这样子的情况吧，国外网页也有说AURORA的那些问题，我那只已经装好，没飞，很多问题，大齿轮下面那个尾传动齿轮买来的时候已经变形，我换了山寨的，原厂也没配件，呵呵，买AURORA的可以先联系我，我出售我自己那只

piccsf

:em09: 同样都是在上海玩的 也多少了解你的人
但是看了你的回文 怎发觉你的文章充满虚伪和恶心

Heli-Unlimited

原帖由 piccsf 于 2010-11-6 12:21 发表
:em09: 同样都是在上海玩的 也多少了解你的人
但是看了你的回文 怎发觉你的文章充满虚伪和恶心

请看短消息。谢谢。

Heli-Unlimited

原帖由 wangwang12 于 2010-11-6 10:50 发表
不止中 国有这样子的情况吧，国外网页也有说AURORA的那些问题，我那只已经装好，没飞，很多问题，大齿轮下面那个尾传动齿轮买来的时候已经变形，我换了山寨的，原厂也没配件，呵呵，买AURORA的可以先联系我，我出售我 ...

Wangwang 您好，请看短消息。谢谢。

wangwang12

AURORA你短消息我不要买或鼓励其他人用山寨配件
那你也要有本事在全国鋪貨配件 隨時隨地讓我們客戶无后顾之忧
況且我看山寨目前品质 也不比你的差
我用得好好的 你不用担心了 也不需要寄配件給我了  我知道你沒有的
目前你还是专心把你的整机品质搞好吧
配件问题你也不需要烦恼 反正有山寨

chance_rc

我这次因为报导装了一台，除了这架直升机本身就不好装之外，铁削、生锈、碳纤维锋利并没有发现（我的是燃油版）。

新品生锈这件事情，確實不该，例如主轴就不该。不过齿轮......我觉得多少都会有一点吧，我买米卡多的人形钢齿，也是锈。不过我的想法是，转一转就没了，所以其实我个人是不会太在意的。

但我想，产品的瑕疵多少都会有一点，美式套件确实有很多需要动手的地方，这一点跟装亚拓、日本的直升机是不一样的。

这次我在RC Mania写的报导中，提到很多组装的技巧与注意事项，一致的看法是，美式套件给你很多调整的空间，而组装的部份尽量采取紧配，组装蛮难的，但是动手修正组装完成后的直升机，是完全符合自己期望的样子，这是Aurora的特色。

碳纤维毛边看起来确实有点严重，螺丝看起来会割手也是事实，不过我说句公道话，这怎么样也是生产商的问题，代理商所要做的就是负责销售后的服务。
就目前看来，代理商也挺负责任，换货、换零件，我相信也搞的他焦头烂额吧！

Aurora平价进入市场，对模友都是好事，万一如果真的因为价格下降，造成品质下降，虽然不满意，但尚可接受，至少V2版确实改了些结构等问题，可以降低砍尾管的阴霾。（这次3DX就砍了一架旧版结构，但不是aurora，是山寨版）

Aurora依然是一架好机，这些瑕疵如果是我，我虽然不满意，还是会接受，毕竟玩模型也不是锁锁螺丝就罢，（不可否认的是，这几年的直升机确实容易装多了），动手修改修改～不是很难搞定的东西，也就算了。

结论
1.Aurora是一架好直升机，结构不错，重量又轻，可调节构多元化，适合各种玩家
2.品质的问题在细微的加工处理，工厂确实应该改进，代理商的责任是督促改进并且反应事实，如果代理商做了，依然不见改善，那么美国原厂的态度，就有待考验。
3.眼前看到的瑕疵影响的是新品开箱的心情，不影响性能，如果不在意～就动手修改吧！
4.买原厂换山寨零件，这也不是什么新鲜事，现在的450市场不就是如此？至于出过多少意外，5i可以找到的案例也不少。

就像苹果iPhone4的天线灾情，苹果迷一句「I don't care」也是卖翻，事后原厂的诚意就是送保护套了事，天线问题同样在，但谁会紧包握著手机讲电话？。

Aurora有他的魅力，至少我认为他的重量性能比例很高，组装困难可以是缺点，也可以是乐趣。
目前看到的质量问题至少不会有危险性，数年前我曾拆过全新的os50SX引擎，结果里面有铁削，同样是铁削，出现在引擎内部，那才真的是一个火阿！如果不拆看，是不是废了一个引擎？

如果～你喜欢的是一架加工完美的直升机，建议你买KASAMA Srimok、Hirobo eg3、JR Sylphide90，那做工不用我多说了吧！(同一品牌，也是有好坏，我的JR Vibe90SG有孔歪斜、红色金属件被刮伤等）

以上大概就是我的看法

最后请代理商加油，有你的努力才有平价的Aurora可飞，万一没人代理，又陷入了进口昂贵的无限轮回了！

[ 本帖最后由 chance_rc 于 2010-11-9 10:29 编辑 ]

Heli-Unlimited

原帖由 wangwang12 于 2010-11-8 09:27 发表
AURORA你短消息我不要买或鼓励其他人用山寨配件
那你也要有本事在全国鋪貨配件 隨時隨地讓我們客戶无后顾之忧
況且我看山寨目前品质 也不比你的差
我用得好好的 你不用担心了 也不需要寄配件給我了  我知道你沒 ...

"wangwang 您好， 您的齿盘我可以现在免费更换给您。 由于XXX已经不是我们的经销商了。 您的出货我会请速马提供给您。

对于山寨零件生产者，我们理解他所投入的资金和心力，所以我们不会给与任何评论来打击他。对您，我们也希望给您一个建议。大飞机的确危险，您自己用，我们真的不反对，毕竟是你的选择权，但是背书给他人部分，我建议基于他人使用安全考量您三思。 因为我们也有客户反回来买我们的。谢谢。"


Wangwang 您好，以上是我发给您的短消息。除了将一个名称XXX化之外，全部没有任何更动。 我想我们的回信是基于友善尊重为出发点正面回答。简单点说：大家彼此尊重就好了。 对于您最近的回复中的建议，我们也会接收。但铺满全国近期可能无法实现。不过，我们已经和原经销商们沟通好，将经销商数量先缩小。另外一家经销商魔幻天空也非常尊重我们做法，但基于我们不希望为他们带来麻烦，所以先搁置我们的合作关系。在此也非常谢谢魔幻天空的支持和帮忙。魔幻天空是一家诚信非常好的公司，我们也希望能有机会在与他们合作。

就目前，我们会持续维持与速马合作，为各位刚购买，或之前买的所有中 国 Aurora 使用者提供零件。速马那边已经收到一批为数不少的零件了。我们相信他们会处理的很好。速马是淘宝店，能够在2－3天服务全中 国，这个因该能够让客户满意。再来，我们自身库房也会与他们配合。

谢谢！

火星先生

我与这款飞机接触得比较多，所以也来说几句本人的意见。:em15:

先来说说飞机:
Aurora旧版、新版我都各组装过一台。包括Aero-X，我也装过一台。:em05:
旧版Aurora的横轴部分的确很难装，第一次接触这种结构，没经验，所以光这个部分就装了我大半天。伞齿间隙的调整也拆装了无数次。金属零件大部分都是紧配，精度很好，而且虚位很小。这飞机的确不太好装，稍有差错，就容易产生震动等问题。但装好后的飞行表现，会让你感到很值。我装那台旧版aurora的机主，对飞行性能连声赞好，说1W块没白花，然后忘记了我装机的辛苦...:em25:

新版的Aurora对部分细节加以改进，旋翼头取消了卡簧，O－ring结构也改进了，感觉更适合现在越来越暴力的3D需要。单向轴承座的改进，也使老版曾出现过的单向轴承打滑现象变得不可能。:em26: 性能和旧版不相上下，O－ring结构的改进让横轴晃动的空间进一步减少，更硬朗了。
在我安装的两台Aurora的进程中，没有出现过部分模友所说的生锈和铁屑等问题。可能因为RP比较好，呵呵~:em05: 也说明了不是普遍存在的问题，而是出在品管和包装的大意！

Aero-x的金属件精度也很不错，缺点是表现处理粗糙，没那么好看。塑料件改进空间比较大。另外，整机装完后，总重比Aurora重了不少，多少会对飞行性能有一定的影响。


再说说代理商。
先是把说明书翻译成全中文，又拍了些安装参考照片，就足已看见代理商的诚意了。第一次安装Aurora的时候，我也只能边看图，边查字典安装，只能怪自己的书没念好。到装新版的时候，边装边看中文说明书，爽多了！
再看看处理售后更换配件的问题，代理商的态度也值得肯定。模友买到新机，发现有质量问题当然会很生气，完全可以理解。希望代理商都能处理好这些售后问题。
最后来看看价格，现在Aurora的零售价只有原来的一半左右，也值得高兴。高端的飞机，价格也不再高高在上，当然，低价不是产品出现瑕疵问题的借口，这还需要代理商与厂商多渠通，督促厂家改进。零件也更容易买到了，虽然等待全部配件上架可能还需要些时间。

小结：
Aurora通过正式代理进入中 国市场，怎么说也是件好事。最起码能让喜欢Aurora的模友能更安心地购买，还有配件的保证。
同时希望代理商继续努力，把现有问题都处理好！也希望拥有这款世界名机的模友，早日爽飞!

布衣730

就是喜欢AURORA才买的,只是没想到质量是如此.
能改进当然最好的.
既然配件已经有了,晚点联系速马了

速马模型

配件已经到货了,今天清点数量花了一下午时间,明天开始可以正常出货了,lz的那个缺的配件我会补发给你,山寨的东西还是为了安全考虑建议您尽量不要使用吧,给你造成的不便深表歉意.

czww51

配件数量实在有点少