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看來您這客服不懂得危機處理和立即止血。貴司深深明白這事處理方式的重要性。記得幾個月前,FMS發生質量問題,FMS方二話不說,對外立即進行全面更換對內立即展開調查及採取立即性措施,每一天回覆調查進度及更換狀況.但飛x身為中國大廠,高層和基層處理卻不同調。昨天我已接受謝總書面道歉,電話也留給謝總,但還是不見其主動和我討論,還是找透過第三人討論問題。
質量問題和炸機圖片我ㄧ直都沒發,為的是幫飛x公司保留,希望謝總明白。
其實我在意的事非常簡單。
1.我明白土豪的意思,就是貶義詞,這和台灣早期的暴發戶是同意。見證台灣奇蹟和大陸奇蹟,我不會不懂,現在走的路,我那時也走過。
2.有質量或其他問題請找我討論和溝通。
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