大疆售后重锤出击！！元芳你怎么看？

hz573 · 发表于 2015-9-17 01:06

人家是说唱起家的，说的比唱的还好听，不以营利为目的，免费维修？请问这免费维修为啥会免费，还不是因为你们的产品质量存在问题，才需要免费维修！拿块抹布当兜裆布，顾得了前面，顾不了后面！三分之一的免费维修，正是露出大疆产品质量有严重缺陷的问题！

mgx · 发表于 2015-9-17 01:26

应该说以后维修价格降最低，以后绝对不在坑消费者了，

文举 · 发表于 2015-9-17 01:33

常言道:褒贬的是买家！......!请大疆静思！

18608171111 · 发表于 2015-9-17 01:38

补贴个卵. 飞行成本低了,对于那些小白来说是好处,对于整个国家,和市场可是乱透了

北方孤狼 · 发表于 2015-9-17 04:16

扔下你的霸王条款，赶紧把所谓的模友坏了的被换下的配件还给模友。大疆一定有专门搞胡编乱造的发文的团队，也就是宣传队伍。看本文那官话、套话就明白了。

海边的狮子王 · 发表于 2015-9-17 06:03

送给大江

xiaofancc · 发表于 2015-9-17 06:06

我只想知道两件事，其一，人家换下来的东西你为什么不还？其二，售后不以盈利为目的，那么140多块的排线是神马情况？

Red_John · 发表于 2015-9-17 08:10

睁着眼睛说瞎话

Zanquar · 发表于 2015-9-17 08:13

寄回损坏零件。

gdmmyxlpelgc · 发表于 2015-9-17 08:26

舆论还是一面倒啊

冯帮主 · 发表于 2015-9-17 08:29

把2/3坑来自费维修客户的钱补贴给那1/3免费保修的客户变成了盈利负12%是这样吗？大疆啊！有种你站出来说人话。

蒋赏 · 发表于 2015-9-17 09:05

那只有一个可能：维修部私吞了钱

sunyanmin50 · 发表于 2015-9-17 09:14

三问dji，不回贴证明没诚意，一为什么有些明显不需要换的配件强制换。二换下的配件为什么不返还，是不是修好用作免费修的配件。三为什么免费修理时我的主控外壳和数据线有破损不予更换，却说不影响使用，是不是免费修和收钱修标准不一样！

梦想师 · 发表于 2015-9-17 09:28

按照你们目前的零整比这么高，居然会亏损（大疆售后部门累计利润率为-12%（（售后收入-售后成本）/售后收入）），这种解释我认为，销售和售后是脱节的，所有配件销售部门在零整比基础上加价卖给售后，然后售后只收维修费，然后售后部门鸡多不下蛋，就可能造成所谓的亏损。但是羊毛长在狼身上，也无所谓亏损，只是左手和右手的关系。还有就可能由于管理不善，售后在利益面前不择手段，虚报瞒报造成，贪污挪用而造成的亏损。是否还有第三种可能，暂时还未想出来。