P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

元兄 · 发表于 2013-4-12 01:16

thd999 发表于 2013-4-7 09:06
深刻教训！经验：1.地勤严格履行职责。2.后推相对安全。

什么都需要注意.不过这算是很意外.

fakir · 发表于 2013-4-12 12:38

本帖最后由 fakir 于 2013-4-12 12:58 编辑

楼主上来联系我下，15395231900 QQ：6003191我会及时处理这件事！

这里用信誉担保，答应的事一定做到。

另外，起落架也是这次才刚刚到货。

之前只要在我这儿买过的飞机，电子产品出现问题均都可以解决！

但沟通上可能有点误会！

第一，有段时间到这儿看看了，最近忙点别的事，这里向关注俱乐部的朋友说声对不起，也是有好心模友提醒我这儿有要紧的事，才赶紧过来看看。

第二，收放起落架这些配件，年后到现在就这几天刚刚到货！

第三，答应过送的，我们肯定会送，因为这个是躲不掉的，但从论坛ID我没办法查到您的淘宝旺旺，还是请手机直接与我联系！

最后再次感谢你们对俱乐部的关注，不论是赞是骂，我们都接受，有没有做到的地方，说出来，我们改进，总比一声不出要好，不然错在哪儿我们都不知道！

元兄 · 发表于 2013-4-12 14:42

新买的电机到了.这次再飞飞看,

fakir · 发表于 2013-4-12 20:42

近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此次问题，候总亲自打电话过问此事，并会同各部分仔细分析问题。

经分析故障应为电机后方固定环材料偏软的问题，因为这批电机加硬了主轴强度，造成后方固定螺丝不到位，加上固定环材料的问题，造成脱落。

现厂家已将全部仓库的2000余个电机全部更换，以保证后期出货的不会再出现同类问题！

动力是飞机模型的根本，考虑到问题的严重性，FMS的候总现场拍板并做如下承诺！

一、论坛里因为电机飞出造成另外一架飞机损坏的，经济损失由FMS赔付！请客人及时与我们俱乐部联系！

客户反馈问题的地址：http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D2

二、另外一客人电机烧坏问题，因无法判断出事原因，所以先进行赔付，由FMS免费更换电机。

客户反馈问题的地址：http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... &extra=page%3D2

三、其它客户暂未发现问题的，由俱乐部统一集中信息，补发改进后的电机固定环！

PS：俱乐部的会员客户，可以回贴并提供淘宝旺旺ID，收俱乐部统一集中信息
非俱乐部的会员，在其它网店购买的请提供飞机电机照片，以便我们确认！

再次代表FMS厂家对此次出现的问题向全国模友表示歉意！

战士 · 发表于 2013-4-12 21:33

悲剧啊

tq043xu · 发表于 2013-4-12 21:52

不知道我家的1米7的P51，电机会不会给力点！呵呵~~担心啊

adams_sh · 发表于 2013-4-12 21:55

國內有這樣負責的廠家算是優秀的了.

元兄 · 发表于 2013-4-12 22:44

本帖最后由元兄于 2013-4-13 01:28 编辑

晚上拆开电机,烧电机的原因应该很简单好判断.铜线太松太满.高速旋转的时候铜线给电机壳内壁磁铁破到了,导致短路.拆开来看显示,有一边没给烧到的,刚好铜线脱到外面了.

这是烧的一边

这是没拆的时候看到的松松的铜线(昨天晚上拍的,手机在充电,一会拍出来看拆开的样子).

拆出来后电机没烧的一边的电机样子.

烧的一边的电机样子.个人认为是不是线太松了,高速旋转的时候磨到电机壳内壁磁铁线圈短路了.

fakir · 发表于 2013-4-12 23:34

这二张图片非常重要，这二天会有FMS业务主管与你们联系，请注意电话。

adams_sh · 发表于 2013-4-12 23:38

tq043xu 发表于 2013-4-12 21:52
不知道我家的1米7的P51，电机会不会给力点！呵呵~~担心啊

FMS都說話了,你就別担心了.

adams_sh · 发表于 2013-4-12 23:44

fakir 发表于 2013-4-12 20:42
近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此 ...

這兩千多退回供應商,那新換上的從外觀上有何標示,新舊的都在供應商就不會又混在一起.退回前應先隔離做好標示,新的到廠前應先做標示區分.

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-13 01:31

fakir 发表于 2013-4-12 20:42
近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此 ...

老苦，你好！我是这个贴的LZ、遭受电机转子飞出事故者。首先要说明的是，我的P-51不是在老苦你这里买的，是在江苏盐城的“捷达电子58”买的。向你反映问题是因为大家已经把你当作FMS的形象代言人了，所以我在你俱乐部论坛的用词是“请你关注”，而不是“请你出来解释”。

电机厂家已经给我留了电话号码，希望我回电联系他们，留电话同时他们表示了道歉。

非常非常感谢老苦的关注以及与FMS厂家的联系，我会积极配合后续的处理。

首先，老苦、FMS厂家、相关电机厂家的态度，是值得称赞的！

痴迷不悟

刘志宽 · 发表于 2013-4-13 11:12

我想知道后续

火克金 · 发表于 2013-4-13 12:24

大机乃大杀器也，厂商们请注意点！

xiaofeiji198634 · 发表于 2013-4-13 12:28

拿分走人

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-13 12:57

事件进展一：

今天（4月13日）上午，本人电话联系了老苦，老苦要了我电话号码之后给了FMS，FMS 30分钟后给我来电，要求将电机顺丰寄到FMS，运费到付。表示会追溯电机厂，并会妥善处理此事。

老苦非常关心此事，态度非常和善。

今天起，事件进展将会在这里持续公布，谢谢关注！

在此感谢关注和关心此事件的模友们！

hmmwv · 发表于 2013-4-13 13:19

adams_sh 发表于 2013-4-12 23:38
FMS都說話了,你就別担心了.

也不能这么说，在出问题前把出问题的可能消灭，总好过在天上出了问题再来跟厂家纠结，不管是摔机全毁还是掉下来造成第三方意外伤害，损失都比事前解决要大的多。看来，我还是推迟我的V7首飞等把电机的情况搞清楚一些比较靠谱。

e44172 · 发表于 2013-4-13 15:37

adams_sh · 发表于 2013-4-13 19:53

hmmwv 发表于 2013-4-13 13:19
也不能这么说，在出问题前把出问题的可能消灭，总好过在天上出了问题再来跟厂家纠结，不管是摔机全毁还是 ...

那倒是.
不過我指的是FMS對這事的態度及這問題的處理.
你說的沒錯,在供應商及fms內就應該把可能出現的問題先行解決,我不知道他們內部出了什麼問題,但我可以確定的,他們的品質控制應該做得不好.

hmmwv · 发表于 2013-4-13 22:06

fakir 发表于 2013-4-12 20:42
近期有客人反馈FMS电机出现外转子脱落的问题，并给模友造成了一定的损失！

经与厂家反馈，FMS特别重视此 ...

虽然我的飞机不是在老苦处购买的，但与老苦联系，他表示可在本帖中登记一并处理。在这里报个到，感谢老苦的帮忙！

找了一下，手机里只有装机时拍的飞机照片，电机已经在飞机里了，安装是并未拍照。先上一下飞机照片，今年深圳航模展FMS展位上的蓝色皮特。如需电机照片，我回头再拆下来拍。

P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

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