P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-14 23:43

事件进展二：

今天（4月14日）上午，电机寄出，目的地：FMS工厂。同时通知了FMS顺丰的运单号吗。

《奇袭》 · 发表于 2013-4-15 13:24

大家不要恐慌，帖子一发我就检查了手上P51 V7的电机轴轴琐！大家遇到质量问题及时和容易联系到的大点的经销商联系售后事情！这里鄙视下不付责任的经销商！FMS的厂家售后还是不错的！只要反应都会得到及时解决，发些质料给大家参考！这个问题可能是工人没有把轴琐上紧！电机烧掉的情况可以直接联系经销商，给予更换！如果大家解决不了可以直接找我《奇袭》

xiekai · 发表于 2013-4-15 13:26

没有人受伤就是万幸了，吸取楼主经验

e44172 · 发表于 2013-4-15 14:00

痴迷不悟 · 发表于 2013-4-22 16:39

本帖最后由痴迷不悟于 2013-4-22 21:55 编辑

事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

4月12日，十月航空俱乐部老苦出面联系厂家（飞机非在十月航空购买）；

4月14日，FMS来电表示道歉，一定赔偿损坏的另一架飞机，电机寄回换新，寄回邮费到付；

4月15日，电机寄回FMS；

4月17日，另一架飞机的赔偿费汇入本人银行账户。特别值得一提的是，17日要求我手机信息告知银行账号，告知信息发出后27分钟，本人即收到银行有该入账款项的短信。

今天，4月22日，收到寄来的新电机（金黄、黑色）以及桨叶4支。

整个过程，双方没有任何争吵、争论，甚至协商都不需要，电机其实不需要换新，我没有提出换新，因为我已经拧紧机米螺丝，并已重新装回飞机上。另一架飞机的赔偿额，我说多少就答应了多少（当然本人没有趁机抬高额度）。

FMS这个品牌，应该得到大家的赞扬！FMS 这样的态度，是几十年来模界厂家非常难得的，是企业学习的榜样！可以肯定，FMS产品是值得放心的！

痴迷不悟

fzzh1 · 发表于 2013-4-23 12:16

FMS不错啊，老苦没的说

yellowshy · 发表于 2013-4-23 17:42

痴迷不悟发表于 2013-4-22 16:39
事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

老苦那边买东西你放心啦，呵呵

LC谐振 · 发表于 2013-5-7 11:15

结果不错啊！

zsp1024 · 发表于 2013-5-7 11:54

FMS不错啊

416786163 · 发表于 2013-5-10 10:21

本帖最后由 416786163 于 2013-5-10 10:25 编辑

我擦，打的这么惨，
还是顶一下售后，这样解决问题的态度，企业定会壮大

CCC · 发表于 2013-5-10 11:04

圆满解决很好

soszjh · 发表于 2013-5-10 13:07

还好没伤到人！万幸

雍F · 发表于 2013-5-10 13:46

得好好修修

元兄 · 发表于 2013-5-10 23:18

痴迷不悟发表于 2013-4-22 16:39
事情至今天已经圆满得到解决。

4月7日事情发生，当天论坛发表；

我的也已经解决,FMS给我更换了电机还另外送给我几附桨和一套新的起落架.起落架是我自己技术问题伤到的,FMS知道我起落架也坏了就送给我一对.
此次对FMS的反应速度和处理态度表示很满意.
同时希望FMS以后对商品的品控要求能更加提升要求级别.

lqamd · 发表于 2013-6-11 15:14

FMS不错

P-51 V7 电机转子变子弹飞出，打坏琳娜娜。4月7日发生，22日圆满解决！

主题

【站内推荐】 /2