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睿斯凯售后还是蛮不错的额,前提是要找对地方。

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楼主
发表于 2019-4-18 13:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 D_Boy 于 2019-5-21 14:29 编辑

5.21日,接收机返厂两周了,今天问了售后,已经修好,而且免费修的,发回的运费也是他们出。 这样的售后才让广大模友有信心使用他们的产品。产品有了保障,才会更加喜欢购买他们的产品。我这里有售后的QQ,有需要的可以问我要。 我走太多弯路了,开始找错了地方,对厂家也有了很大的怨气。不过好在最后在模友的帮助下联系到了真正的售后部门,问题也完美解决了。 以下是开始的帖子原文,就不删了。也让大家了解一下事情的始末。


最近一段时间坏了一个好盈的铂金版40A电调 和一个睿斯凯的8通接收机,分别联系了厂家返厂维修。
好盈可能是公司比较大,客服回复速度快,问了几个问题就让返厂了,返厂修复费用:检验费0元,修理费40元。修完后依旧坏的不能用,联系客服继续返厂,检测后直接给更换了一个成色挺好的电调,功能,外观完好。很好用。来回费用:两快递费,发回来好盈付的运费,合计60元。
睿斯凯不知道咋想的,客服回复慢,就问了哪里买的,然后说返厂可以检修费100元,运费自理。算了下:运费来回20元,检测费100元,修理费不知道多钱,但是40元肯定挡不住,总费用,20+100+40=160元,这还是最少, 淘宝买个新的也不过一百二三。。。
心里不爽,出来吐糟一下,下一步就是扔掉睿斯凯的东西,不再购买了。
送个截图

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沙发
发表于 2019-4-18 13:56 | 只看该作者
开玩笑,我大睿思凯是大公司,怎么会在乎一个两个的客户;

虽然我睿思凯没有假货、仿货,但是就要收你100的检测费,你能咋的? !

jumper T16 你值得拥有。哈哈
3
发表于 2019-4-18 13:57 | 只看该作者
其实接收机,200以内的话,真心没必要维修,直接买个新的吧。
4
发表于 2019-4-18 14:04 | 只看该作者
我们公司十几台X9D+ 睿思凯接收机无数,我在睿思凯返修过好几次接收机,没收过一毛钱,只出单边的运费,可能是不是没找对人。。。。。
5
发表于 2019-4-18 15:23 | 只看该作者
到底谁说的是真的?
来自安卓客户端来自安卓客户端
6
发表于 2019-4-18 15:23 | 只看该作者
或者说:哪个是真厂家客服?
来自安卓客户端来自安卓客户端
7
 楼主| 发表于 2019-4-18 15:39 | 只看该作者
lovefly@2012 发表于 2019-4-18 13:56
开玩笑,我大睿思凯是大公司,怎么会在乎一个两个的客户;

虽然我睿思凯没有假货、仿货,但是就要收你10 ...

说啥也不敢用他们的设备了,他家和奔驰快接近了。。。
8
 楼主| 发表于 2019-4-18 15:40 | 只看该作者
lovefly@2012 发表于 2019-4-18 13:57
其实接收机,200以内的话,真心没必要维修,直接买个新的吧。

确实是,只不过因为这个接收机摔了2架飞机就有点不爽了,想看看到底是哪里的问题,以前没有碰到过,不知道是自己使用问题,还是设备本身问题。返厂看看是啥原因,以后也好做好防范。
9
 楼主| 发表于 2019-4-18 15:42 | 只看该作者
野草 发表于 2019-4-18 14:04
我们公司十几台X9D+ 睿思凯接收机无数,我在睿思凯返修过好几次接收机,没收过一毛钱,只出单边的运费,可 ...

也有可能,百度了半天没找到联系方式,就在某宝找到了他们的企业门店。可能和他们公司不是一家吧
10
 楼主| 发表于 2019-4-18 15:46 | 只看该作者
wangligang 发表于 2019-4-18 15:23
到底谁说的是真的?

无所谓真假,我又不是商家,就一个玩模型。遇到这么个事儿,和大家分享一下经历而已。要想判断真假很简单,某保搜他们的企业门店,按照我咨询的问题,试试不就知道了吗

11
发表于 2019-4-18 16:03 | 只看该作者
接收机坏了还用修么,不怕不稳定么
12
发表于 2019-4-19 14:27 | 只看该作者
宝马让女人躲在车里哭,奔驰让女人在引擎盖上哭,瑞思凯让男人趴在老婆面前哭。
来自苹果客户端来自苹果客户端
13
发表于 2019-4-19 16:51 | 只看该作者
同情楼主遭遇 但我没遇到这样的客服  之前有操作上的问题 都很热心回答 所以比较铁杆他家产品
14
发表于 2019-4-26 11:28 | 只看该作者
这个是群里面的文件,可能是客服以为你买的仿制品接收机才要你的检测费,正常维修基本哪个厂家都是只收成本价的。

15
 楼主| 发表于 2019-4-26 16:14 | 只看该作者
随风冲浪 发表于 2019-4-26 11:28
这个是群里面的文件,可能是客服以为你买的仿制品接收机才要你的检测费,正常维修基本哪个厂家都是只收成本 ...

这就不知道了,我的控是FF9,后来买的睿思凯的发射和接收,后期又配了两个一样的接收机。 楼上的模友给了售后的电话,接收机已经发回去了,预计这两天到,到时候看啥情况吧。 给售后打电话,服务态度挺好的。跟他们说明了接收机的情况,客服说预计20多元的材料费,其他的没说,让等通知


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