luy请进

westwind2 · 发表于 2012-6-30 01:50

dji飞控产品的一些功能,如gps悬停,自动返航,智能航向控制功能等等,都需要有一个使用前提:即gps信号正常,在开阔环境当中,一般都可以正常使用,非常多的用户都非常喜欢这些和gps相关的功能.由于现代科学技术水平的局限,gps信号不是在每个地方都可以正常接收,有些有天空遮挡的地方即使是显示卫星数目足够多,也会存在无法正常定位的情况.在这种情况下,任何gps相关功能都可能无法正常工作,需要用户在姿态模式下面操作飞机.
这个特性是当代技术水平的局限,dji无能为力,如果不放心,你只需要关闭相关功能就可以了.

luys · 发表于 2012-7-5 11:02

[quote]原帖由老钱于 2012-7-5 09:22 发表

说白了，LED灯质量的问题，既然是这灯是在dji的产品上被集成进去的，理应dji负责。不论这个灯本身是不是dji做的（我估计dji不会做:em15: ）。
给dji点建议：
1. 培训你的员工，让他们有一个基本的意识，你卖出去的产品上面的所有东西都是你们产品质量的体现，不论这个零件是不是你们自己做的。
2. 面对客户，什么话该说，什么话不该说，心理有个谱；
3. 产品的问题，客户要求售后服务是很正常的事情，别一听要售后就犯怵，卖东西收钱的时候怎么不怵呀。
4. 有本事卖产品赚钱，就要有气魄去承担责任，在我心里有两种企业，一种是大气的企业，一种小气的企业。区别如下：
大气的：把顾客当成君子，顾客反映产品有问题，首先不会默认认为是顾客弄坏的，他们会首先检讨自己的问题，然后主动为顾客服务。
小气的：把顾客当成小人，顾客一反映产品有问题，首先会说是顾客弄坏的，或者怀疑是顾客弄坏的，然后把自己的责任撇的干干净净的。
dji 你属于哪类企业，自己好好反省一下。

这高人分析的太有道理了，一点都不错:em26: :em26: :em26: :em00:

luys · 发表于 2012-7-5 10:44

原帖由 桂冠vivi 于 2012-7-5 10:39 发表
wkm我飞到现在没出过问题那个什么低压保护还有Cf功能都是垃圾用它干啥，老是没事瞎折腾:em15:

问问低压保护降落功能你用了吗？

桂冠vivi · 发表于 2012-7-5 10:39

wkm我飞到现在没出过问题那个什么低压保护还有Cf功能都是垃圾用它干啥，老是没事瞎折腾:em15:

luys · 发表于 2012-7-5 09:45

引用:

原帖由 假行僧 于 2012-7-5 09:05 发表
您是给我打的电话，我给您的回复是，您拿回来返修，可以返修好，就没有费用，如果修不好，就会有费用，要重新购买。

看看DJI的服务差距有多少大，返修好免费，修不好重新购买!能修不能修天知道！就是这样DJI的托。专家。商家在网上都卖力的很，受伤的是真正的用户！一个公司没有规则的这样搞，会有好的产品效果吗？（修LED灯，和重新买GPS存在关系吗？）

luys · 发表于 2012-7-5 08:52

引用:

原帖由 皇家狮鹫 于 2012-7-5 00:19 发表
无花，你好：
大疆一贯重视售后服务，始终以客户满意度为服务宗旨，所有用户的满意是大疆追求的目标，也是价值所在，就你的投诉：
1. 我们明天白天一定会安排相关负责人核实这件事情，一查到底；
2. 关于用户产品 ...

现在的DJI的风格是变了，高高再上听不的一点点产品的反面意见，一句话“用户问题”就可以打发一边，这样的局面今后会有更多用户反过来会为DJI你们“服务”的！现在我发现在为DJI"服务’过程中会把很多的所谓是用户问题搞的明明白白！难道这就是大疆的追求的目标？（LZ说的事我相信，因为我再和DJI售后服务工程师QQ上反映产品问题的回答：“一样用户总是错。DJI产品肯定没问题的”。就是这样我就坚定了要为DJI认真服务，来搞明白用户到底错在哪里？

luys · 发表于 2012-7-4 21:12

原帖由 9517461 于 2012-7-4 20:52 发表
哥，你就整你的25米吧，怎么又跳到这个点上了。现在真有点觉得你像是在搞商业竞争，不带这么无耻的撒。
执着是好事，可你要用对方法，整天再这乱喷也没谁甩你，或者当人家想正面面对你的问题的时候，你却又搞些过 ...

问问“人家想正面面对你的问题”不是一直正面再说！你应该问问DJI对这产品正面回答了没有这产品隐患？什么叫乱喷，你这样不顾事实是不是乱喷！我是这次在DJI的QQ服务领交悟空产品隐患问题的反映，就是这个“服务”让我坚定了我来为DJI服务了！！！

9517461 · 发表于 2012-7-4 20:52

哥，你就整你的25米吧，怎么又跳到这个点上了。现在真有点觉得你像是在搞商业竞争，不带这么无耻的撒。
执着是好事，可你要用对方法，整天再这乱喷也没谁甩你，或者当人家想正面面对你的问题的时候，你却又搞些过激的东东来，让人反感！！！最好是自己拿出点有效证据来，去法院告去。我想你真找出问题来dji又不肯直面面对广大消费者的话，那再摇旗一呼。我想大家都会来支持你的。

luys · 发表于 2012-7-4 20:34

看到S800产品都要把电调的缓冲电阻给短接了！
笑话，一个上万的S800高端产品让大家怎么搞搞就成了“防暑降温”功能了。DJI这样的设计是不是太不严谨了？对以后的S800产品上还会出现什么。。。一点都不怀疑了(缓冲电阻都拿了，当“功能”来使用）不知道在硬件行业里是不是一个发明。。。:em10:

jiangfly1203 · 发表于 2012-7-4 14:19

应该为广大消费者考虑问题

luys · 发表于 2012-7-4 13:37

引用:

原帖由 miaopeng88 于 2012-7-4 12:49 发表
所有利用到gps的功能都是建立在gps信号良好的基础上的，25m也是程序设计的，但是gps信号丢失后就不可能起作用了。你不能因为这个就说是dji的问题，这就好像电视机接收电视信号，如果信号塔坏了没有信号了，你就说电视 ...

你说的对:em26: 电视机接收电视信号不好会不会造成电视爆炸可能！因为做电视机厂家把电视信号作为了保护功能了！在悟空产品上一样GPS信号不好，加上这25M程序保护功能就成了炸机功能了！（纠正你一个看法，gps信号丢失后就不可能起作用了，和GPS信号不好产生的结果是根本不同的）看看你的观点怎么样了？

[ 本帖最后由 luys 于 2012-7-4 18:14 编辑 ]

luys · 发表于 2012-7-4 08:35

现在我请westwind2来回复这帖子以上说到的问题了。谢谢！

luys · 发表于 2012-7-3 15:29

westwind2能客观的把现在的技术不能克服GPS信号的影响，使悟空产品不能保证25M距离范围内不存在近距离胡乱触发保护功能的可能，说简单些悟空是存在近距离胡乱触发保护功能的！这和我一个多月一直反映的悟空产品隐患没有根本的矛盾！接下来的问题是因为我和DJI站的位置不同，看问题的后果也不一样，DJI作为大公司自己认为GPS信号不好，用户不用这个功能根本不会出事故。用了这功能出事故的肯定是用户的问题了，用户的角度既然是低电压保护功能，又有说明书量化的25M范围内不触发的保证。出了问题肯定是产品隐患造成的，至于你DJI公司说的什么什么因素影响了25M范围内这说法，那好问问DJI你在设计悟空产品考虑到这些影响因素了吗？要是考虑到这些因素了你这25M距离范围说法是不负责任的！要是这问题是在悟空产品上市后使用中发现的，那就要积极的改正这近距离胡乱触发保护功能的隐患，这样做才是让悟空产品性能可靠更可靠，不知道DJI你还放不下什么不敢承认这隐患？至于你提出的用不用这个功能，和这产品隐患没有根本关系。就是不用这功能，这隐患还是存在在悟空产品程序内的？后面还会有新用户来第一次来用这功能的！拜托不要把用户都看成是工程师的水平，来分析问题。也不要把事故造成原因都是用户不会用造成的！有请有回是道理吧:em00:

luys · 发表于 2012-7-3 08:45

用户玩NAZA，都玩到NAZA大集会这个份上了，这还能说玩吗？应该是工作啊？看来DJI的工程师真的要没事干了。说明了现在的DJI对待用户高高在上的态度！对待产品存在问题的狡辩根本没有严肃性！DJI搞技术，搞销售的工程师你们是要多学些事实就是的理论了，少玩些损人不利己的手段！！！放在这里让DJI汪总经理看看了。链接

http://bbs.5imx.com/bbs/viewthre ... tra=page%3D1&page=1

[ 本帖最后由 luys 于 2012-7-3 08:58 编辑 ]

luys · 发表于 2012-7-2 16:59

什么叫产品隐患，就是做不到，做不好东西又冒用了保护功能！这才是真正的隐患！ :em00:

luys · 发表于 2012-7-2 16:38

在这帖子里，westwind2能客观的把现在的技术不能克服GPS信号的影响，使悟空产品不能保证25M距离范围内不存在近距离胡乱触发保护功能的可能，说简单些悟空是存在近距离胡乱触发保护功能的！这和我一个多月一直反映的悟空产品隐患没有根本的矛盾！接下来的问题是因为我和DJI站的位置不同，看问题的后果也不一样，DJI作为大公司自己认为GPS信号不好，用户不用这个功能根本不会出事故。用了这功能出事故的肯定是用户的问题了，用户的角度既然是低电压保护功能，又有说明书量化的25M范围内不触发的保证。出了问题肯定是产品隐患造成的，至于你DJI公司说的什么什么因素影响了25M范围内这说法，那好问问DJI你在设计悟空产品考虑到这些影响因素了吗？要是考虑到这些因素了你这25M距离范围说法是不负责任的！要是这问题是在悟空产品上市后使用中发现的，那就要积极的改正这近距离胡乱触发保护功能的隐患，这样做才是让悟空产品性能可靠更可靠，不知道DJI你还放不下什么不敢承认这隐患？至于你提出的用不用这个功能，和这产品隐患没有根本关系。就是不用这功能，这隐患还是存在在悟空产品程序内的？后面还会有新用户来第一次来用这功能的！拜托不要把用户都看成是工程师的水平，来分析问题。也不要把事故造成原因都是用户不会用造成的！

9517461 · 发表于 2012-7-2 14:31

这事会不会告一段落？？
  大家纠结了这么久、关注这么久。
我想，不管商家或用户都会借此有所提升或改善
在此还是要感谢luys的执着
国人要是早都有这种精神  那么  美产  日产  德产都是浮云
真希望哪天国外鬼佬们在谈起中国产品时会竖起他们白白黑黑的大拇指
  国产  停留在纯制造和山寨的路上太久太久了  原因何在
   不过是少了些以执着来推动的人尔
  团结  互补  执着  钻研    德国  srtk大学校训:em00: