看看大疆返修能用多长时间大家顶起来

zhaominqiang · 发表于 2013-3-16 23:25

naza收到一个星期在一次调试过程中用GPS模式定点在两米测试漂移，刚开始定点很稳，但过了10秒四轴开始像发疯似的胡上胡下，我快速切换到姿态模式但是还是那样，大概过了5秒飞机失控下来向左侧飞一头扎进路中的绿化带，幸好没人，真是万幸，，损伤两只碳浆，机盖断了两撇。gps有轻微擦伤。机子的配置好赢30A铂金恒力4822 690kv xa650机架 naza +gps 1147碳浆。我仔细检查了一遍除了飞控什么都没有问题，用电脑连接飞控检查imu异常我晕、、、、、、
现在我还在想如果飞控出问题伤到人了，是我们承担责任还是大疆，昨天3.15 看的我揪心，看看论坛大疆的产品很多都出问题是不是质量真的不过关。今天国家质监局还把大众弄的一把可能得找回50万辆车什么时候国家也弄弄我们航模界就好了等着做梦把呵呵

谈重点：我是8号邮寄给代理商的，他是9号收到的，一共打了三次电话，第一次答应的很好，说收到了立马检测，如真有问题返厂，说走顺丰。第二次打电话其实我想问问收到了不，他就不耐烦的说周六不上班，你着什么急呀，我说在网上看着已经签收了呀，他说快递签收的，我狂晕，谁家的快递给客户签收呀。第三次打电话还是那样听他说话，你绝对一肚子气，大疆承诺的返修流程加上邮寄的时间大概2个星期，因为代理商说的快递都是走顺丰。
希望大家能共同监督大疆的返修流程时间，特别提醒新手即使你才买的大疆产品出了问题那么只有返修没有换新这一说，这是代理商给我说的，如果我说的不对那么希望大疆给个说话

真·希罗 · 发表于 2013-4-1 21:07

本帖最后由真·希罗于 2013-4-1 21:16 编辑

大疆这毛售后我是认了
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=742599&extra=page%3D1

反正500块我出了,这事我认了,就当给新手上一课.选择正确的产品不要忽略了他的售后

我的朋友很少 · 发表于 2013-3-20 20:49

我的NAZA也发青岛一级代理商。10号签收的。不知道什么时候可以返修回来

冷雪无心 · 发表于 2013-3-19 00:28

哎！，我连客服都联系不上

zhaominqiang · 发表于 2013-3-18 11:44

刚才和代理商通电话了，谈的很顺利已经把我所有的问题进行了解答，估计这两天naza就到我手中了【确实代理商承诺了第一时间发到厂家】以前和我通电话的是他们的技术工程师说是出了点事情，所以可能性格急了点。人嘛把问题说清楚谁都可以理解。。。。再次我希望我们山东模型总动员的生意越做越红火，但我觉得有个前提不要让我们消费者做孙子的感觉就行【有点难听我觉得是大实话呵呵】请摩友继续关注大疆的返修时间我会在最后把运单发上来

mxzdy · 发表于 2013-3-18 10:18

刚看到帖子，抱歉给您带来不便。您的飞控上周就已经返厂了，正常的话我们这两天就可以返回给您了，关于圆通快递给我们代收件这个事情的确是这样，因为我们发货不发圆通，圆通也不给我们送货，都是我们自取，并且到货之后他们自己签收，我们这边一直要求我们的代理有客户返修发任何快递都不要发圆通，您的飞控我们收到就安排了检测并返回了工厂，中间也没有耽误，工厂上周已经收到并进入维修流程了，另外后面有什么事情可以直接联系我，我姓张，电话0532-88001000

走伙入模 · 发表于 2013-3-18 10:04

为了发帖,见帖就顶................

假行僧 · 发表于 2013-3-18 09:48

尽量和代理沟通好细节，您从代理处购买产品，是给他赚钱的，所以代理是有责任提供服务的，如果代理的服务始终跟不上，您之后就不会再照顾他们生意，他们口碑也不好，我相信，代理们做生意这点常识还是了解的。
您可以把这家代理商的信息私信给我，我协调一下。

世界之大 · 发表于 2013-3-18 09:29

话说在网上买东西好多次都是看着状态签收了，但实际东西还在快递处。这个也有猫腻的。

tangri1 · 发表于 2013-3-17 17:13

近期购了一套NAZA 和GPS，NAZA用着还是很好的，看着坛上的GPS问题不少呀，一直不敢用，真不知道出事怎么办？

bluefisher · 发表于 2013-3-17 14:01

模型产品本来就是小众服务又能多好呢。。。。。

冻结 · 发表于 2013-3-17 13:40

LZ我和你坏的一样。我个人看是Y轴加速计坏了。我是15号下午寄回代理的，我的应该很快修好，卖家离DJI很近。算时间我要明天开始算人家放假也是没办法的，返厂也不用那么急。总会修好还你的

白色滴丶 · 发表于 2013-3-17 13:19

不知道说啥

zhaominqiang · 发表于 2013-3-17 12:44

谁有没有大疆的售后电话呀

shen4157 · 发表于 2013-3-17 12:01

不用理什么规定，直接寄dji就行了，dji返修基本1星期搞定，都直接换新的

lao鹰 · 发表于 2013-3-17 11:04

你可以找大疆投诉这家代理商。帮顶。

luys · 发表于 2013-3-17 09:49

归巢雁发表于 2013-3-17 09:02
直接反给DJI吧，代理靠不住的

售后服务一定要先代理这一规则，也是大疆公司所规定的！想想消费者推了又推可怜啊。。。

归巢雁 · 发表于 2013-3-17 09:02

直接反给DJI吧，代理靠不住的

南昌魔界扬 · 发表于 2013-3-17 08:48

代理就这素质的。要不为什么他只能当代理呢。

392214847 · 发表于 2013-3-17 08:09

唉...看着这些就来火

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